Chiedi feedback agli assistenti dopo la prenotazione
La funzione di feedback consente agli editori di inviare resoconti sulle loro attività dopo aver partecipato a una prenotazione (prenotazione di turni o di articoli). Ciò potrebbe includere informazioni quali: esperienze positive e negative, numero di articoli di letteratura distribuiti, conversazioni avute e informazioni di contatto ricevute. A seconda della configurazione, il sistema può ricordare automaticamente agli editori di inviare i feedback mancanti o consentire loro di tenere traccia di pubblicazioni specifiche dall'inventario.
Area amministrativa: Impostazioni del calendario
I coordinatori possono configurare il funzionamento del sistema di feedback per il loro calendario in "Impostazioni calendario -> Feedback".
Disattiva l'intera funzionalità di feedback
Disabilita completamente il sistema di reporting del feedback post-turno. Se abilitato, tutti i collegamenti, i menu e i moduli relativi ai rapporti di feedback vengono rimossi. Agli editori non verrà richiesto di inviare rapporti e i coordinatori non raccoglieranno dati di feedback.
Dove appare / Effetto:
Utilizzalo se la tua congregazione o gruppo non richiede alcun reporting o feedback dopo i turni.
FAQ
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Posso disattivare il sistema di feedback post-turno?
Sì, puoi disattivare completamente il sistema di feedback post turno controllando questa impostazione.
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Come posso impedire agli editori di ricevere richieste di report di feedback?
Una volta abilitati, agli editori non verrà richiesto di inviare rapporti e non verranno mostrati messaggi automatici via email o avvisi sulla dashboard per i rapporti mancanti.
Invia un'e-mail richiedendo feedback
Invia e-mail di promemoria automatiche agli editori che non hanno inviato feedback per i turni completati entro il limite di tempo configurato.
Dove appare / Effetto:
Usalo per assicurarti che gli editori non dimentichino di inviare i loro rapporti. Funziona solo se la funzionalità di feedback NON è disabilitata.
FAQ
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Posso disattivare i promemoria via email di feedback?
Sì, deselezionando questa opzione si impedisce al sistema di inviare promemoria via email automatizzati agli editori che non hanno inviato feedback.
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Come faccio a impedire al sistema di inviare email di promemoria agli editori che hanno dimenticato di inviare i rapporti?
La disattivazione di questa impostazione interrompe tutte le e-mail di promemoria automatizzate, ma i coordinatori possono comunque vedere i report mancanti nell'area di amministrazione.
Chiedi agli editori di fornire feedback sulle pubblicazioni inviate
Abilita i campi nel modulo di feedback affinché gli editori riportino il numero esatto di letteratura distribuita (libri, opuscoli, riviste e volantini) depositati durante il loro turno.
Dove appare / Effetto:
Utilizzarlo per il monitoraggio dettagliato di pubblicazioni specifiche.
FAQ
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Gli editori possono segnalare i posizionamenti della letteratura nel feedback del turno?
Sì, se selezionato, il modulo di feedback include campi di input per segnalare le metriche di posizionamento (libri, brochure, riviste, volantini).
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Come posso raccogliere le metriche della letteratura per i turni?
Le metriche della letteratura vengono raccolte automaticamente dai report inviati dagli utenti e aggregate nelle statistiche di amministrazione.
Mostra solo i rapporti dettagliati sulla pubblicazione nel feedback
Mostra una suddivisione dettagliata degli elementi della letteratura nel modulo di feedback anziché un conteggio semplificato, consentendo un monitoraggio preciso dei posizionamenti della letteratura.
Dove appare / Effetto:
Utilizzalo per mantenere un monitoraggio dell'inventario rigoroso e accurato.
FAQ
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Posso configurare i rapporti di feedback per mostrare solo elementi di letteratura specifici?
Sì, l'abilitazione di questa opzione limita i campi di input del feedback solo a pubblicazioni specifiche preconfigurate.
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Come posso tenere traccia dei conteggi esatti per libri o brochure specifici anziché per tipi di pubblicazioni generiche?
Nel pannello di amministrazione, puoi predefinire titoli di pubblicazione specifici per tenere traccia degli articoli esatti della letteratura per le campagne.
La letteratura viene automaticamente rimossa dall'inventario quando viene registrato il feedback
Quando un editore invia il proprio feedback e indica di aver distribuito letteratura specifica, tali articoli vengono automaticamente sottratti dallo stock di inventario del calendario.
Dove appare / Effetto:
Automatizza la gestione dell'inventario in base ai dati di posizionamento effettivi.
Rimuovi il campo delle esperienze negative
Nasconde l'area di immissione del testo per segnalare esperienze negative o difficoltà nel modulo di feedback, mantenendo i rapporti di feedback strettamente focalizzati sulle metriche della letteratura e sui riassunti positivi.
Dove appare / Effetto:
Usalo se vuoi concentrarti esclusivamente su esperienze positive e dati statistici.
FAQ
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Posso nascondere la casella dei commenti per le esperienze negative nei rapporti di feedback?
Sì, selezionando questa opzione si nasconde l'area di inserimento del testo in cui gli editori scrivono di esperienze o difficoltà negative.
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Come posso evitare che gli editori scrivano commenti negativi nel modulo di feedback?
Ciò semplifica il modulo di feedback, limitando i rapporti ai numeri di collocamento in letteratura e ai riassunti positivi.
Viste coordinatore/amministratore
I coordinatori dispongono di diversi strumenti per rivedere e gestire il feedback.
Rapporti di feedback
Un rapporto completo di tutti i feedback inviati entro un intervallo di date selezionato. Le funzionalità includono il filtraggio per intervallo di date e campagna, la visualizzazione di somme e statistiche, l'esportazione di dati in Excel e la modifica o l'eliminazione di voci di feedback specifiche.
Feedback mancante (vista amministratore)
Un elenco di prenotazioni passate in cui l'editore assegnato non ha ancora inviato il proprio feedback. I coordinatori possono vedere a chi manca il feedback, inviare manualmente il feedback per conto dell'editore e inviare promemoria in blocco agli editori selezionati.
Visualizzazioni utente standard (editore).
Per gli utenti standard, l'interazione con il sistema di feedback riguarda principalmente l'invio dei report e la visualizzazione dei report precedenti.
Invia feedback
Apre il form dove l'editore inserisce le proprie statistiche (colloqui, pubblicazioni piazzate, esperienze positive/negative). I campi visualizzati dipendono dalle Impostazioni del calendario configurate dal coordinatore.
Il mio feedback mancante
Una visualizzazione dashboard che mostra all'editore quali delle sue prenotazioni passate sono ancora in attesa di feedback. Facendo clic su una voce è possibile inviare il feedback.
Il mio feedback
Una cronologia di tutti i feedback inviati dall'editore. Possono visualizzare i dettagli dei loro rapporti precedenti.
Feedback mancante (tutti gli utenti con diritto)
Se a un utente standard viene concesso il ruolo "Mostra feedback mancante", può visualizzare un elenco di feedback non inviati per altri editori. Ciò è utile per i leader del gruppo o gli assistenti che aiutano a raccogliere i report ma non sono coordinatori a pieno titolo. Possono inserire i dati per conto di altri.
Impostazioni del profilo utente
Gli utenti (spesso coordinatori o supervisori del gruppo che ricevono la notifica del feedback in arrivo) possono scegliere di non ricevere una notifica via email ogni volta che qualcuno invia un modulo di feedback.
Riepilogo dei dati raccolti
Un modulo di feedback standard (quando completamente abilitato) raccoglie dati numerici (Libri, Brochure, Riviste, Volantini, Video, Conversazioni, Informazioni di contatto ricevute, Schede di contatto) e dati di testo (Esperienze positive, Esperienze negative).