Chiedi feedback agli assistenti dopo la prenotazione
La funzione di feedback consente agli editori di inviare resoconti sulle loro attività dopo aver partecipato a una prenotazione (prenotazione di turni o di articoli). Ciò potrebbe includere informazioni quali: esperienze positive e negative, numero di articoli di letteratura distribuiti, conversazioni avute e informazioni di contatto ricevute. A seconda della configurazione, il sistema può ricordare automaticamente agli editori di inviare i feedback mancanti o consentire loro di tenere traccia di pubblicazioni specifiche dall'inventario.
Area amministrativa: Impostazioni del calendario
I coordinatori possono configurare il funzionamento del sistema di feedback per il loro calendario in "Impostazioni calendario -> Feedback".
Disattiva l'intera funzionalità di feedback
Disabilita completamente la funzione di feedback per il calendario. Se selezionato, agli utenti non verrà chiesto di inviare feedback e i menu relativi al feedback verranno nascosti.
Dove appare / Effetto:
Utilizzalo se la tua congregazione o gruppo non richiede alcun reporting o feedback dopo i turni.
Invia un'e-mail richiedendo feedback
Se un editore ha una prenotazione passata e non ha ancora inviato un feedback, il sistema gli invierà automaticamente un'e-mail di promemoria.
Dove appare / Effetto:
Usalo per assicurarti che gli editori non dimentichino di inviare i loro rapporti. Funziona solo se la funzionalità di feedback NON è disabilitata.
Chiedi agli editori di fornire feedback sulle pubblicazioni inviate
Abilita l'integrazione con il sistema di inventario. Gli editori potranno selezionare in modo specifico quali e quanti articoli specifici (ad esempio, volantini o libri specifici dal tuo inventario) hanno inserito durante il loro turno. Prerequisito: è necessario disporre di un inventario impostato nel sistema.
Dove appare / Effetto:
Utilizzarlo per il monitoraggio dettagliato di pubblicazioni specifiche.
Mostra solo i rapporti dettagliati sulla pubblicazione nel feedback
Invece di mostrare campi di input generici (come generici "Libri" o "Tratti"), il modulo di feedback mostrerà solo gli articoli dettagliati estratti dall'inventario. Ciò garantisce che gli utenti selezionino esattamente le pubblicazioni che hanno distribuito.
Dove appare / Effetto:
Utilizzalo per mantenere un monitoraggio dell'inventario rigoroso e accurato.
La letteratura viene automaticamente rimossa dall'inventario quando viene registrato il feedback
Quando un editore invia il proprio feedback e indica di aver distribuito letteratura specifica, tali articoli vengono automaticamente sottratti dallo stock di inventario del calendario.
Dove appare / Effetto:
Automatizza la gestione dell'inventario in base ai dati di posizionamento effettivi.
Rimuovi il campo delle esperienze negative
Nasconde la casella di testo "Esperienze negative" nel modulo di feedback compilato dai publisher.
Dove appare / Effetto:
Usalo se vuoi concentrarti esclusivamente su esperienze positive e dati statistici.
Viste coordinatore/amministratore
I coordinatori dispongono di diversi strumenti per rivedere e gestire il feedback.
Rapporti di feedback
Un rapporto completo di tutti i feedback inviati entro un intervallo di date selezionato. Le funzionalità includono il filtraggio per intervallo di date e campagna, la visualizzazione di somme e statistiche, l'esportazione di dati in Excel e la modifica o l'eliminazione di voci di feedback specifiche.
Feedback mancante (vista amministratore)
Un elenco di prenotazioni passate in cui l'editore assegnato non ha ancora inviato il proprio feedback. I coordinatori possono vedere a chi manca il feedback, inviare manualmente il feedback per conto dell'editore e inviare promemoria in blocco agli editori selezionati.
Visualizzazioni utente standard (editore).
Per gli utenti standard, l'interazione con il sistema di feedback riguarda principalmente l'invio dei report e la visualizzazione dei report precedenti.
Invia feedback
Apre il form dove l'editore inserisce le proprie statistiche (colloqui, pubblicazioni piazzate, esperienze positive/negative). I campi visualizzati dipendono dalle Impostazioni del calendario configurate dal coordinatore.
Il mio feedback mancante
Una visualizzazione dashboard che mostra all'editore quali delle sue prenotazioni passate sono ancora in attesa di feedback. Facendo clic su una voce è possibile inviare il feedback.
Il mio feedback
Una cronologia di tutti i feedback inviati dall'editore. Possono visualizzare i dettagli dei loro rapporti precedenti.
Feedback mancante (tutti gli utenti con diritto)
Se a un utente standard viene concesso il ruolo "Mostra feedback mancante", può visualizzare un elenco di feedback non inviati per altri editori. Ciò è utile per i leader del gruppo o gli assistenti che aiutano a raccogliere i report ma non sono coordinatori a pieno titolo. Possono inserire i dati per conto di altri.
Impostazioni del profilo utente
Gli utenti (spesso coordinatori o supervisori del gruppo che ricevono la notifica del feedback in arrivo) possono scegliere di non ricevere una notifica via email ogni volta che qualcuno invia un modulo di feedback.
Riepilogo dei dati raccolti
Un modulo di feedback standard (quando completamente abilitato) raccoglie dati numerici (Libri, Brochure, Riviste, Volantini, Video, Conversazioni, Informazioni di contatto ricevute, Schede di contatto) e dati di testo (Esperienze positive, Esperienze negative).