Demandez des commentaires aux préposés après les réservations
La fonction de commentaires permet aux éditeurs de soumettre des rapports sur leurs activités après avoir participé à une réservation (réservation d'équipe ou d'article). Cela peut inclure des informations telles que : les expériences positives et négatives, le nombre de documents distribués, les conversations eues et les coordonnées reçues. Selon la configuration, le système peut automatiquement rappeler aux éditeurs de soumettre leurs commentaires manquants ou leur permettre de suivre des publications spécifiques à partir de l'inventaire.
Zone d'administration : Paramètres du calendrier
Les coordinateurs peuvent configurer le fonctionnement du système de commentaires pour leur calendrier sous « Paramètres du calendrier -> Commentaires ».
Désactiver toute la fonctionnalité de feedback
Désactive complètement la fonction de commentaires pour le calendrier. Lorsque cette case est cochée, les utilisateurs ne seront pas invités à soumettre des commentaires et les menus liés aux commentaires seront masqués.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le si votre congrégation ou votre groupe n'a besoin d'aucun rapport ou retour d'information après les quarts de travail.
Envoyer un e-mail pour demander des commentaires
Si un éditeur a une réservation antérieure et qu'il n'a pas encore soumis de commentaires, le système lui enverra automatiquement un e-mail de rappel.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le pour vous assurer que les éditeurs n'oublient pas de soumettre leurs rapports. Cela ne fonctionne que si la fonctionnalité de feedback n'est PAS désactivée.
Demander aux éditeurs de donner leur avis sur les publications soumises
Permet une intégration avec le système d'inventaire. Les éditeurs pourront sélectionner spécifiquement quels éléments spécifiques et combien (par exemple, des tracts ou des livres spécifiques de votre inventaire) ils ont placés pendant leur quart de travail. Condition préalable : Vous devez disposer d'un inventaire configuré dans le système.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le pour un suivi détaillé de publications spécifiques.
Afficher uniquement les rapports de publication détaillés dans les commentaires
Au lieu d'afficher des champs de saisie génériques (comme des « Livres » ou des « Tracts » génériques), le formulaire de commentaires n'affichera que les éléments détaillés extraits de l'inventaire. Cela garantit que les utilisateurs sélectionnent exactement les publications qu'ils ont offertes.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le pour maintenir un suivi des stocks strict et précis.
La littérature est automatiquement retirée de l'inventaire lorsque les commentaires sont enregistrés
Lorsqu'un éditeur soumet ses commentaires et indique qu'il a distribué une littérature spécifique, ces articles sont automatiquement soustraits du stock d'inventaire du calendrier.
Où il apparaît / Effet :
Automatise la gestion des stocks en fonction des données de placement réelles.
Supprimer le champ des expériences négatives
Masque la zone de texte « Expériences négatives » dans le formulaire de commentaires que les éditeurs remplissent.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le si vous souhaitez vous concentrer uniquement sur les expériences positives et les données statistiques.
Vues du coordinateur/administrateur
Ouvrir dans la zone d'administration
Les coordinateurs disposent de plusieurs outils pour examiner et gérer les commentaires.
Rapports de commentaires
Un rapport complet de tous les commentaires soumis dans une plage de dates sélectionnée. Les fonctionnalités incluent le filtrage par plage de dates et par campagne, l'affichage des sommes et des statistiques, l'exportation des données vers Excel et la modification ou la suppression d'entrées de commentaires spécifiques.
Commentaires manquants (vue administrateur)
Ouvrir dans la zone d'administration
Une liste des réservations passées pour lesquelles l'éditeur attribué n'a pas encore soumis ses commentaires. Les coordinateurs peuvent voir qui manque de commentaires, soumettre manuellement des commentaires au nom de l'éditeur et rappeler en masse les éditeurs sélectionnés.
Vues utilisateur standard (éditeur)
Pour les utilisateurs standards, interagir avec le système de feedback consiste principalement à soumettre leurs rapports et à consulter leurs rapports antérieurs.
Envoyer des commentaires
Ouvre le formulaire où l'éditeur saisit ses statistiques (conférences, publications placées, expériences positives/négatives). Les champs affichés dépendent des paramètres du calendrier configurés par le coordinateur.
Mes commentaires manquants
Une vue du tableau de bord montrant à l'éditeur quelles réservations passées sont toujours en attente de commentaires. Cliquer sur une entrée leur permet de soumettre leurs commentaires.
Mes commentaires
Un historique de tous les commentaires soumis par l’éditeur. Ils peuvent consulter les détails de leurs rapports antérieurs.
Commentaires manquants (tous les utilisateurs ayant le droit)
Si un utilisateur standard dispose du rôle « Afficher les commentaires manquants », il peut voir une liste des commentaires non soumis pour les autres éditeurs. Ceci est utile pour les chefs de groupe ou les assistants qui aident à collecter les rapports mais ne sont pas des coordinateurs à part entière. Ils peuvent saisir les données pour le compte de tiers.
Paramètres du profil utilisateur
Les utilisateurs (souvent des coordinateurs ou des superviseurs de groupe qui sont informés des commentaires entrants) peuvent refuser de recevoir une notification par e-mail chaque fois que quelqu'un soumet un formulaire de commentaires.
Résumé des données collectées
Un formulaire de commentaires standard (lorsqu'il est entièrement activé) collecte des données numériques (livres, brochures, magazines, tracts, vidéos, conversations, informations de contact reçues, cartes de contact) et des données textuelles (expériences positives, expériences négatives).