Demandez des commentaires aux préposés après les réservations
La fonction de commentaires permet aux éditeurs de soumettre des rapports sur leurs activités après avoir participé à une réservation (réservation d'équipe ou d'article). Cela peut inclure des informations telles que : les expériences positives et négatives, le nombre de documents distribués, les conversations eues et les coordonnées reçues. Selon la configuration, le système peut automatiquement rappeler aux éditeurs de soumettre leurs commentaires manquants ou leur permettre de suivre des publications spécifiques à partir de l'inventaire.
Zone d'administration : Paramètres du calendrier
Les coordinateurs peuvent configurer le fonctionnement du système de commentaires pour leur calendrier sous « Paramètres du calendrier -> Commentaires ».
Désactiver toute la fonctionnalité de feedback
Désactive complètement le système de rapport de rétroaction après le quart de travail. Lorsqu'ils sont activés, tous les liens, menus et formulaires liés aux rapports de commentaires sont supprimés. Les éditeurs ne seront pas invités à soumettre des rapports et les coordinateurs ne collecteront pas de données de commentaires.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le si votre congrégation ou votre groupe n'a besoin d'aucun rapport ou retour d'information après les quarts de travail.
FAQ
-
Puis-je désactiver le système de feedback après le quart de travail ?
Oui, vous pouvez désactiver complètement le système de feedback après le quart de travail en cochant ce paramètre.
-
Comment puis-je empêcher les éditeurs de recevoir des invites de rapport de commentaires ?
Une fois activé, les éditeurs ne seront pas invités à soumettre des rapports, et aucun e-mail automatique ni avertissement de tableau de bord pour les rapports manquants ne sera affiché.
Envoyer un e-mail pour demander des commentaires
Envoie des e-mails de rappel automatiques aux éditeurs qui n'ont pas soumis de commentaires pour leurs équipes terminées dans le délai configuré.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le pour vous assurer que les éditeurs n'oublient pas de soumettre leurs rapports. Cela ne fonctionne que si la fonctionnalité de feedback n'est PAS désactivée.
FAQ
-
Puis-je désactiver les rappels par e-mail de commentaires ?
Oui, décocher cette option empêche le système d'envoyer des rappels automatiques par e-mail aux éditeurs qui n'ont pas soumis de commentaires.
-
Comment puis-je empêcher le système d'envoyer des e-mails de rappel aux éditeurs qui ont oublié de soumettre des rapports ?
La désactivation de ce paramètre arrête tous les e-mails de rappel automatisés, mais les coordinateurs peuvent toujours voir les rapports manquants dans la zone d'administration.
Demander aux éditeurs de donner leur avis sur les publications soumises
Permet aux champs du formulaire de commentaires permettant aux éditeurs de signaler le nombre exact de publications distribuées (livres, brochures, magazines et tracts) placées pendant leur quart de travail.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le pour un suivi détaillé de publications spécifiques.
FAQ
-
Les éditeurs peuvent-ils signaler les placements de littérature dans leurs commentaires d'équipe ?
Oui, lorsque cette case est cochée, le formulaire de commentaires comprend des champs de saisie pour signaler les mesures de placement (livres, brochures, magazines, tracts).
-
Comment puis-je collecter des mesures de littérature pour les équipes ?
Les mesures de la littérature sont collectées automatiquement à partir des rapports soumis par les utilisateurs et regroupées dans les statistiques d'administration.
Afficher uniquement les rapports de publication détaillés dans les commentaires
Affiche une répartition détaillée des articles de littérature dans le formulaire de commentaires plutôt qu'un décompte simplifié, permettant un suivi précis des placements de littérature.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le pour maintenir un suivi des stocks strict et précis.
FAQ
-
Puis-je configurer les rapports de commentaires pour afficher uniquement des éléments de littérature spécifiques ?
Oui, l'activation de cette option restreint les champs de saisie des commentaires uniquement aux publications spécifiques préconfigurées.
-
Comment puis-je suivre le nombre exact de livres ou de brochures spécifiques plutôt que de types de publications génériques ?
Dans le panneau d'administration, vous pouvez prédéfinir des titres de publications spécifiques pour suivre les éléments de littérature exacts des campagnes.
La littérature est automatiquement retirée de l'inventaire lorsque les commentaires sont enregistrés
Lorsqu'un éditeur soumet ses commentaires et indique qu'il a distribué une littérature spécifique, ces articles sont automatiquement soustraits du stock d'inventaire du calendrier.
Où il apparaît / Effet :
Automatise la gestion des stocks en fonction des données de placement réelles.
Supprimer le champ des expériences négatives
Masque la zone de saisie de texte pour signaler des expériences négatives ou des difficultés sur le formulaire de commentaires, en gardant les rapports de commentaires strictement concentrés sur les mesures de la littérature et les résumés positifs.
Où il apparaît / Effet :
Utilisez-le si vous souhaitez vous concentrer uniquement sur les expériences positives et les données statistiques.
FAQ
-
Puis-je masquer la zone de commentaire pour les expériences négatives dans les rapports de commentaires ?
Oui, cocher cette option masque la zone de saisie de texte dans laquelle les éditeurs écrivent sur des expériences ou des difficultés négatives.
-
Comment puis-je empêcher les éditeurs de saisir des remarques négatives sur le formulaire de commentaires ?
Cela simplifie le formulaire de commentaires, en limitant les rapports aux numéros de placement de littérature et aux résumés positifs.
Vues du coordinateur/administrateur
Les coordinateurs disposent de plusieurs outils pour examiner et gérer les commentaires.
Rapports de commentaires
Un rapport complet de tous les commentaires soumis dans une plage de dates sélectionnée. Les fonctionnalités incluent le filtrage par plage de dates et par campagne, l'affichage des sommes et des statistiques, l'exportation des données vers Excel et la modification ou la suppression d'entrées de commentaires spécifiques.
Commentaires manquants (vue administrateur)
Une liste des réservations passées pour lesquelles l'éditeur attribué n'a pas encore soumis ses commentaires. Les coordinateurs peuvent voir qui manque de commentaires, soumettre manuellement des commentaires au nom de l'éditeur et rappeler en masse les éditeurs sélectionnés.
Vues utilisateur standard (éditeur)
Pour les utilisateurs standards, interagir avec le système de feedback consiste principalement à soumettre leurs rapports et à consulter leurs rapports antérieurs.
Envoyer des commentaires
Ouvre le formulaire où l'éditeur saisit ses statistiques (conférences, publications placées, expériences positives/négatives). Les champs affichés dépendent des paramètres du calendrier configurés par le coordinateur.
Mes commentaires manquants
Une vue du tableau de bord montrant à l'éditeur quelles réservations passées sont toujours en attente de commentaires. Cliquer sur une entrée leur permet de soumettre leurs commentaires.
Mes commentaires
Un historique de tous les commentaires soumis par l’éditeur. Ils peuvent consulter les détails de leurs rapports antérieurs.
Commentaires manquants (tous les utilisateurs ayant le droit)
Si un utilisateur standard dispose du rôle « Afficher les commentaires manquants », il peut voir une liste des commentaires non soumis pour les autres éditeurs. Ceci est utile pour les chefs de groupe ou les assistants qui aident à collecter les rapports mais ne sont pas des coordinateurs à part entière. Ils peuvent saisir les données pour le compte de tiers.
Paramètres du profil utilisateur
Les utilisateurs (souvent des coordinateurs ou des superviseurs de groupe qui sont informés des commentaires entrants) peuvent refuser de recevoir une notification par e-mail chaque fois que quelqu'un soumet un formulaire de commentaires.
Résumé des données collectées
Un formulaire de commentaires standard (lorsqu'il est entièrement activé) collecte des données numériques (livres, brochures, magazines, tracts, vidéos, conversations, informations de contact reçues, cartes de contact) et des données textuelles (expériences positives, expériences négatives).