Pitajte osoblje za povratne informacije nakon rezervacija
Značajka povratne informacije izdavačima omogućuje podnošenje izvješća o svojim aktivnostima nakon sudjelovanja u rezervaciji (smjena ili rezervacija artikla). To može uključivati informacije kao što su: pozitivna i negativna iskustva, broj podijeljene literature, razgovore i primljene podatke za kontakt. Ovisno o konfiguraciji, sustav može automatski podsjetiti izdavače da dostave povratne informacije koje nedostaju ili im omogućiti praćenje određenih publikacija iz inventara.
Administrativno područje: Postavke kalendara
Koordinatori mogu konfigurirati kako funkcionira sustav povratnih informacija za njihov kalendar pod 'Postavke kalendara -> Povratne informacije'.
Deaktivirajte cijelu funkciju povratnih informacija
Potpuno onemogućuje značajku povratnih informacija za kalendar. Kada je označeno, od korisnika se neće tražiti da pošalju povratne informacije, a izbornici vezani uz povratne informacije bit će skriveni.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo ako vaša zajednica ili grupa ne zahtijeva nikakva izvješća ili povratne informacije nakon smjena.
Pošaljite e-poruku sa zahtjevom za povratne informacije
Ako izdavač ima rezervaciju koja je u prošlosti, a još nije poslao povratnu informaciju, sustav će mu automatski poslati e-poruku s podsjetnikom.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo kako biste osigurali da izdavači ne zaborave poslati svoja izvješća. Ovo funkcionira samo ako funkcija povratne informacije NIJE onemogućena.
Zamolite izdavače da daju povratne informacije o poslanim publikacijama
Omogućuje integraciju sa sustavom inventara. Izdavači će moći posebno odabrati koje i koliko konkretnih stavki (npr. određenih traktata ili knjiga iz vašeg inventara) će staviti tijekom svoje smjene. Preduvjet: morate imati inventar postavljen u sustavu.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo za detaljno praćenje određenih publikacija.
Prikaži samo detaljna izvješća o objavljivanju u povratnim informacijama
Umjesto prikazivanja generičkih polja za unos (kao što su generičke 'Knjige' ili 'Traktati'), obrazac za povratne informacije prikazat će samo detaljne stavke izvučene iz inventara. To osigurava da korisnici odaberu upravo one publikacije koje su poklonili.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo za održavanje strogog i preciznog praćenja inventara.
Literatura se automatski uklanja iz inventara kada se zabilježi povratna informacija
Kada izdavač pošalje svoje povratne informacije i naznači da je distribuirao određenu literaturu, te se stavke automatski oduzimaju od inventara kalendara.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Automatizira upravljanje zalihama na temelju stvarnih podataka o plasmanu.
Uklonite polje negativnih iskustava
Skriva tekstni okvir za "Negativna iskustva" u obrascu za povratne informacije koji ispunjavaju izdavači.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo ako se želite usredotočiti isključivo na pozitivna iskustva i statističke podatke.
Pogledi koordinatora/administratora
Koordinatori imaju nekoliko alata za pregled i upravljanje povratnim informacijama.
Izvješća s povratnim informacijama
Sveobuhvatno izvješće o svim poslanim povratnim informacijama unutar odabranog razdoblja. Značajke uključuju filtriranje prema rasponu datuma i kampanji, pregled zbrojeva i statistike, izvoz podataka u Excel i uređivanje ili brisanje određenih unosa povratnih informacija.
Nedostaju povratne informacije (Administratorski prikaz)
Popis prošlih rezervacija za koje dodijeljeni izdavač još nije poslao svoje povratne informacije. Koordinatori mogu vidjeti kome nedostaju povratne informacije, ručno poslati povratne informacije u ime izdavača i skupno podsjećati odabrane izdavače.
Standardni prikazi korisnika (izdavača).
Za standardne korisnike, interakcija sa sustavom povratnih informacija prvenstveno se odnosi na podnošenje njihovih izvješća i pregledavanje njihovih prošlih izvješća.
Pošaljite povratne informacije
Otvara obrazac u koji nakladnik upisuje svoju statistiku (razgovori, objavljene objave, pozitivna/negativna iskustva). Prikazana polja ovise o postavkama kalendara koje je konfigurirao koordinator.
Moje nedostajuće povratne informacije
Prikaz nadzorne ploče koji pokazuje izdavaču koje od njegovih prošlih rezervacija još uvijek čekaju povratne informacije. Klikom na unos omogućuje im slanje povratnih informacija.
Moje povratne informacije
Povijest svih povratnih informacija koje je izdavač poslao. Mogu vidjeti pojedinosti svojih prošlih izvješća.
Nedostaju povratne informacije (svi korisnici s pravom)
Ako je standardnom korisniku dodijeljena uloga "Prikaži povratne informacije koje nedostaju", može vidjeti popis neposlanih povratnih informacija za druge izdavače. Ovo je korisno za voditelje grupa ili pomoćnike koji pomažu u prikupljanju izvješća, ali nisu puni koordinatori. Oni mogu unositi podatke u ime drugih.
Postavke korisničkog profila
Korisnici (često koordinatori ili nadglednici grupe koji dobivaju obavijest o dolaznim povratnim informacijama) mogu isključiti primanje obavijesti putem e-pošte svaki put kada netko pošalje obrazac za povratne informacije.
Sažetak prikupljenih podataka
Standardni obrazac za povratne informacije (kada je potpuno omogućen) prikuplja numeričke podatke (knjige, brošure, časopisi, traktati, video zapisi, razgovori, primljene kontakt informacije, kontakt kartice) i tekstualne podatke (pozitivna iskustva, negativna iskustva).