Pitajte osoblje za povratne informacije nakon rezervacija
Značajka povratne informacije izdavačima omogućuje podnošenje izvješća o svojim aktivnostima nakon sudjelovanja u rezervaciji (smjena ili rezervacija artikla). To može uključivati informacije kao što su: pozitivna i negativna iskustva, broj podijeljene literature, razgovore i primljene podatke za kontakt. Ovisno o konfiguraciji, sustav može automatski podsjetiti izdavače da dostave povratne informacije koje nedostaju ili im omogućiti praćenje određenih publikacija iz inventara.
Administrativno područje: Postavke kalendara
Koordinatori mogu konfigurirati kako funkcionira sustav povratnih informacija za njihov kalendar pod 'Postavke kalendara -> Povratne informacije'.
Deaktivirajte cijelu funkciju povratnih informacija
Potpuno onemogućuje sustav izvještavanja o povratnim informacijama nakon smjene. Kada je omogućeno, uklanjaju se sve veze, izbornici i obrasci koji se odnose na izvješća s povratnim informacijama. Od izdavača se neće tražiti da dostave izvješća, a koordinatori neće prikupljati povratne podatke.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo ako vaša zajednica ili grupa ne zahtijeva nikakva izvješća ili povratne informacije nakon smjena.
FAQ
-
Mogu li isključiti sustav povratnih informacija nakon smjene?
Da, možete potpuno deaktivirati sustav povratnih informacija nakon smjene označavanjem ove postavke.
-
Kako mogu spriječiti izdavače da primaju upite za izvješća s povratnim informacijama?
Nakon što je omogućeno, od izdavača se neće tražiti da podnose izvješća i neće se prikazivati automatska e-pošta ili upozorenja na nadzornoj ploči za izvješća koja nedostaju.
Pošaljite e-poruku sa zahtjevom za povratne informacije
Šalje automatizirane e-poruke s podsjetnicima izdavačima koji nisu poslali povratne informacije za svoje dovršene smjene unutar konfiguriranog vremenskog ograničenja.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo kako biste osigurali da izdavači ne zaborave poslati svoja izvješća. Ovo funkcionira samo ako funkcija povratne informacije NIJE onemogućena.
FAQ
-
Mogu li onemogućiti podsjetnike e-poštom s povratnim informacijama?
Da, isključivanjem ove opcije sustav zaustavlja automatizirano slanje podsjetnika e-poštom izdavačima koji nisu poslali povratne informacije.
-
Kako mogu spriječiti sustav da šalje e-poštu podsjetnika izdavačima koji su zaboravili poslati izvješća?
Onemogućivanjem ove postavke zaustavljaju se svi automatski podsjetnici putem e-pošte, ali koordinatori i dalje mogu vidjeti izvješća koja nedostaju u administratorskom području.
Zamolite izdavače da daju povratne informacije o poslanim publikacijama
Omogućuje polja u obrascu za povratne informacije za izdavače da prijave točan broj distribuirane literature (knjiga, brošura, časopisa i traktata) postavljenih tijekom njihove smjene.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo za detaljno praćenje određenih publikacija.
FAQ
-
Mogu li izdavači prijaviti smještaj literature u svojim povratnim informacijama o smjenama?
Da, kada je označeno, obrazac za povratne informacije uključuje polja za unos podataka o metrici položaja (knjige, brošure, časopisi, traktati).
-
Kako mogu prikupiti literaturne metrike za smjene?
Mjerni podaci o literaturi prikupljaju se automatski iz izvješća koje podnose korisnici i agregiraju se u statistiku administratora.
Prikaži samo detaljna izvješća o objavljivanju u povratnim informacijama
Prikazuje detaljnu raščlambu literaturnih jedinica u obrascu za povratne informacije umjesto pojednostavljenog brojanja, što omogućuje precizno praćenje literaturnih stavki.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo za održavanje strogog i preciznog praćenja inventara.
FAQ
-
Mogu li konfigurirati izvješća s povratnim informacijama da prikazuju samo određene stavke literature?
Da, omogućavanje ove opcije ograničava polja za unos povratnih informacija samo na unaprijed konfigurirane specifične publikacije.
-
Kako mogu pratiti točan broj za određene knjige ili brošure, a ne za generičke vrste publikacija?
Na administrativnoj ploči možete unaprijed definirati određene naslove publikacija kako biste pratili točne stavke literature za kampanje.
Literatura se automatski uklanja iz inventara kada se zabilježi povratna informacija
Kada izdavač pošalje svoje povratne informacije i naznači da je distribuirao određenu literaturu, te se stavke automatski oduzimaju od inventara kalendara.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Automatizira upravljanje zalihama na temelju stvarnih podataka o plasmanu.
Uklonite polje negativnih iskustava
Skriva područje unosa teksta za izvješćivanje o negativnim iskustvima ili poteškoćama na obrascu za povratne informacije, zadržavajući izvješća s povratnim informacijama usmjerena isključivo na metriku literature i pozitivne sažetke.
Gdje se pojavljuje / učinak:
Koristite ovo ako se želite usredotočiti isključivo na pozitivna iskustva i statističke podatke.
FAQ
-
Mogu li sakriti okvir za komentare za negativna iskustva u izvješćima s povratnim informacijama?
Da, odabirom ove opcije skriva se područje za unos teksta u kojem izdavači pišu o negativnim iskustvima ili poteškoćama.
-
Kako mogu spriječiti izdavače da upisuju negativne komentare na obrazac za povratne informacije?
Ovo pojednostavljuje obrazac za povratnu informaciju, ograničavajući izvješća na brojeve za literaturu i pozitivne sažetke.
Pogledi koordinatora/administratora
Koordinatori imaju nekoliko alata za pregled i upravljanje povratnim informacijama.
Izvješća s povratnim informacijama
Sveobuhvatno izvješće o svim poslanim povratnim informacijama unutar odabranog razdoblja. Značajke uključuju filtriranje prema rasponu datuma i kampanji, pregled zbrojeva i statistike, izvoz podataka u Excel i uređivanje ili brisanje određenih unosa povratnih informacija.
Nedostaju povratne informacije (Administratorski prikaz)
Popis prošlih rezervacija za koje dodijeljeni izdavač još nije poslao svoje povratne informacije. Koordinatori mogu vidjeti kome nedostaju povratne informacije, ručno poslati povratne informacije u ime izdavača i skupno podsjećati odabrane izdavače.
Standardni prikazi korisnika (izdavača).
Za standardne korisnike, interakcija sa sustavom povratnih informacija prvenstveno se odnosi na podnošenje njihovih izvješća i pregledavanje njihovih prošlih izvješća.
Pošaljite povratne informacije
Otvara obrazac u koji nakladnik upisuje svoju statistiku (razgovori, objavljene objave, pozitivna/negativna iskustva). Prikazana polja ovise o postavkama kalendara koje je konfigurirao koordinator.
Moje nedostajuće povratne informacije
Prikaz nadzorne ploče koji pokazuje izdavaču koje od njegovih prošlih rezervacija još uvijek čekaju povratne informacije. Klikom na unos omogućuje im slanje povratnih informacija.
Moje povratne informacije
Povijest svih povratnih informacija koje je izdavač poslao. Mogu vidjeti pojedinosti svojih prošlih izvješća.
Nedostaju povratne informacije (svi korisnici s pravom)
Ako je standardnom korisniku dodijeljena uloga "Prikaži povratne informacije koje nedostaju", može vidjeti popis neposlanih povratnih informacija za druge izdavače. Ovo je korisno za voditelje grupa ili pomoćnike koji pomažu u prikupljanju izvješća, ali nisu puni koordinatori. Oni mogu unositi podatke u ime drugih.
Postavke korisničkog profila
Korisnici (često koordinatori ili nadglednici grupe koji dobivaju obavijest o dolaznim povratnim informacijama) mogu isključiti primanje obavijesti putem e-pošte svaki put kada netko pošalje obrazac za povratne informacije.
Sažetak prikupljenih podataka
Standardni obrazac za povratne informacije (kada je potpuno omogućen) prikuplja numeričke podatke (knjige, brošure, časopisi, traktati, video zapisi, razgovori, primljene kontakt informacije, kontakt kartice) i tekstualne podatke (pozitivna iskustva, negativna iskustva).