Poproś obsługę o opinię po dokonaniu rezerwacji
Funkcja opinii umożliwia wydawcom przesyłanie raportów na temat ich działań po wzięciu udziału w rezerwacji (rezerwacja zmiany lub pozycji). Mogą one obejmować takie informacje, jak: pozytywne i negatywne doświadczenia, liczba rozdanych pozycji literackich, przeprowadzone rozmowy i otrzymane dane kontaktowe. W zależności od konfiguracji system może automatycznie przypominać wydawcom o konieczności przesłania brakujących komentarzy lub umożliwiać im śledzenie konkretnych publikacji z inwentarza.
Obszar administracyjny: Ustawienia kalendarza
Koordynatorzy mogą skonfigurować sposób działania systemu opinii w swoim kalendarzu w zakładce „Ustawienia kalendarza -> Opinia”.
Dezaktywuj całą funkcję przesyłania opinii
Całkowicie wyłącza funkcję przesyłania opinii dla kalendarza. Po zaznaczeniu użytkownicy nie będą proszeni o przesłanie opinii, a menu związane z opiniami zostaną ukryte.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Skorzystaj z tej opcji, jeśli Twój zbór lub grupa nie potrzebuje żadnych raportów ani informacji zwrotnych po zmianach.
Wyślij e-mail z prośbą o opinię
Jeśli wydawca ma już rezerwację i nie przesłał jeszcze opinii, system automatycznie wyśle mu e-mail z przypomnieniem.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Skorzystaj z tej opcji, aby mieć pewność, że wydawcy nie zapomną o przesłaniu raportów. Działa to tylko wtedy, gdy funkcja przesyłania opinii NIE jest wyłączona.
Poproś wydawców o opinię na temat nadesłanych publikacji
Umożliwia integrację z systemem Inventory. Wydawcy będą mogli wybrać, które i ile konkretnych pozycji (np. konkretnych traktatów lub książek z Twojego ekwipunku) umieścili podczas swojej zmiany. Warunek: Musisz mieć skonfigurowaną inwentaryzację w systemie.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Użyj tej opcji, aby szczegółowo śledzić określone publikacje.
W opiniach pokazuj tylko szczegółowe raporty z publikacji
Zamiast pokazywać ogólne pola wejściowe (takie jak ogólne „Książki” lub „Traktaty”), formularz opinii pokaże tylko szczegółowe przedmioty pobrane z ekwipunku. Dzięki temu użytkownicy wybierają dokładnie te publikacje, które rozdawali.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Użyj tego, aby zachować ścisłe i dokładne śledzenie zapasów.
Literatura jest automatycznie usuwana z inwentarza po zarejestrowaniu informacji zwrotnej
Kiedy wydawca przesyła swoją opinię i wskazuje, że rozprowadzał określoną literaturę, pozycje te są automatycznie odejmowane od zasobów kalendarza.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Automatyzuje zarządzanie zapasami w oparciu o rzeczywiste dane o miejscach docelowych.
Usuń pole negatywnych doświadczeń
Ukrywa pole tekstowe „Negatywne doświadczenia” w formularzu opinii wypełnianym przez wydawców.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Użyj tej opcji, jeśli chcesz skupić się wyłącznie na pozytywnych doświadczeniach i danych statystycznych.
Widoki koordynatora/administratora
Otwórz w obszarze administracyjnym
Koordynatorzy mają do dyspozycji kilka narzędzi do przeglądania informacji zwrotnych i zarządzania nimi.
Raporty zwrotne
Kompleksowy raport wszystkich przesłanych opinii w wybranym zakresie dat. Funkcje obejmują filtrowanie według zakresu dat i kampanii, przeglądanie sum i statystyk, eksportowanie danych do programu Excel oraz edytowanie lub usuwanie określonych wpisów opinii.
Brakujące opinie (widok administratora)
Otwórz w obszarze administracyjnym
Lista wcześniejszych rezerwacji, w przypadku których przypisany wydawca nie przesłał jeszcze swojej opinii. Koordynatorzy mogą zobaczyć, komu brakuje opinii, ręcznie przesłać opinię w imieniu wydawcy i zbiorczo przypomnieć wybranym wydawcom.
Standardowe widoki użytkownika (wydawcy).
W przypadku standardowych użytkowników interakcja z systemem opinii polega przede wszystkim na przesyłaniu raportów i przeglądaniu wcześniejszych raportów.
Prześlij opinię
Otwiera formularz, w którym wydawca wprowadza swoje statystyki (rozmowy, umieszczone publikacje, pozytywne/negatywne doświadczenia). Wyświetlane pola zależą od Ustawień Kalendarza skonfigurowanych przez koordynatora.
Moje brakujące opinie
Widok panelu pokazujący wydawcy, które z jego wcześniejszych rezerwacji nadal oczekują na opinię. Kliknięcie wpisu umożliwia przesłanie opinii.
Moja opinia
Historia wszystkich opinii przesłanych przez wydawcę. Mogą przeglądać szczegóły swoich poprzednich raportów.
Brakujące opinie (wszyscy użytkownicy z uprawnieniami)
Jeśli standardowemu użytkownikowi zostanie przypisana rola „Pokaż brakujące opinie”, będzie mógł wyświetlić listę nieprzesłanych opinii innych wydawców. Jest to przydatne dla liderów grup lub asystentów, którzy pomagają w zbieraniu raportów, ale nie są pełnoprawnymi koordynatorami. Mogą wprowadzać dane w imieniu innych osób.
Ustawienia profilu użytkownika
Użytkownicy (często koordynatorzy lub nadzorcy grup, którzy otrzymują powiadomienia o przychodzących opiniach) mogą zrezygnować z otrzymywania powiadomień e-mailem za każdym razem, gdy ktoś prześle formularz opinii.
Podsumowanie zebranych danych
Standardowy formularz opinii (jeśli jest w pełni włączony) zbiera dane liczbowe (książki, broszury, czasopisma, traktaty, filmy, rozmowy, otrzymane informacje kontaktowe, karty kontaktowe) i dane tekstowe (doświadczenia pozytywne, doświadczenia negatywne).