Poproś obsługę o opinię po dokonaniu rezerwacji
Funkcja opinii umożliwia wydawcom przesyłanie raportów na temat ich działań po wzięciu udziału w rezerwacji (rezerwacja zmiany lub pozycji). Mogą one obejmować takie informacje, jak: pozytywne i negatywne doświadczenia, liczba rozdanych pozycji literackich, przeprowadzone rozmowy i otrzymane dane kontaktowe. W zależności od konfiguracji system może automatycznie przypominać wydawcom o konieczności przesłania brakujących komentarzy lub umożliwiać im śledzenie konkretnych publikacji z inwentarza.
Obszar administracyjny: Ustawienia kalendarza
Koordynatorzy mogą skonfigurować sposób działania systemu opinii w swoim kalendarzu w zakładce „Ustawienia kalendarza -> Opinia”.
Dezaktywuj całą funkcję przesyłania opinii
Całkowicie wyłącza system raportowania informacji zwrotnej po zmianie. Po włączeniu wszystkie łącza, menu i formularze związane z raportami z opiniami są usuwane. Wydawcy nie będą proszeni o przesyłanie raportów, a koordynatorzy nie będą zbierać danych zwrotnych.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Skorzystaj z tej opcji, jeśli Twój zbór lub grupa nie potrzebuje żadnych raportów ani informacji zwrotnych po zmianach.
FAQ
-
Czy mogę wyłączyć system informacji zwrotnej po zmianie?
Tak, zaznaczając to ustawienie, możesz całkowicie wyłączyć system informacji zwrotnej po zmianie biegów.
-
Jak uniemożliwić wydawcom otrzymywanie monitów o przesyłanie opinii?
Po włączeniu wydawcy nie będą proszeni o przesyłanie raportów i nie będą wyświetlane żadne automatyczne e-maile ani ostrzeżenia na panelu kontrolnym w przypadku brakujących raportów.
Wyślij e-mail z prośbą o opinię
Wysyła automatyczne e-maile z przypomnieniem do wydawców, którzy nie przesłali opinii na temat ukończonych zmian w skonfigurowanym terminie.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Skorzystaj z tej opcji, aby mieć pewność, że wydawcy nie zapomną o przesłaniu raportów. Działa to tylko wtedy, gdy funkcja przesyłania opinii NIE jest wyłączona.
FAQ
-
Czy mogę wyłączyć przypomnienia e-mail z opiniami?
Tak, odznaczenie tej opcji uniemożliwia systemowi wysyłanie automatycznych przypomnień e-mailowych do wydawców, którzy nie przesłali opinii.
-
Jak uniemożliwić systemowi wysyłanie e-maili z przypomnieniem do wydawców, którzy zapomnieli przesłać raporty?
Wyłączenie tego ustawienia powoduje zatrzymanie wszystkich automatycznych e-maili z przypomnieniami, ale koordynatorzy nadal mogą zobaczyć brakujące raporty w obszarze administracyjnym.
Poproś wydawców o opinię na temat nadesłanych publikacji
Umożliwia wydawcom zgłaszanie dokładnej liczby rozpowszechnianej literatury (książek, broszur, czasopism i traktatów) umieszczonej podczas ich zmiany w polach formularza opinii.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Użyj tej opcji, aby szczegółowo śledzić określone publikacje.
FAQ
-
Czy wydawcy mogą zgłaszać rozmieszczenie literatury w swoich informacjach zwrotnych na temat zmiany?
Tak, jeśli ta opcja jest zaznaczona, formularz opinii zawiera pola wejściowe służące do raportowania danych o miejscach docelowych (książki, broszury, czasopisma, traktaty).
-
Jak zbierać dane literaturowe dotyczące zmian?
Dane dotyczące literatury są zbierane automatycznie z raportów przesłanych przez użytkowników i agregowane w statystykach administratora.
W opiniach pokazuj tylko szczegółowe raporty z publikacji
Wyświetla szczegółowy podział pozycji literatury w formie informacji zwrotnej, a nie uproszczoną liczbę, umożliwiając precyzyjne śledzenie rozmieszczenia literatury.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Użyj tego, aby zachować ścisłe i dokładne śledzenie zapasów.
FAQ
-
Czy mogę skonfigurować raporty z opiniami, aby pokazywały tylko określone pozycje literatury?
Tak, włączenie tej opcji ogranicza pola wprowadzania opinii tylko do wstępnie skonfigurowanych określonych publikacji.
-
Jak śledzić dokładne liczby konkretnych książek lub broszur, a nie ogólnych typów publikacji?
W panelu administracyjnym możesz wstępnie zdefiniować konkretne tytuły publikacji, aby śledzić dokładne pozycje literatury dla kampanii.
Literatura jest automatycznie usuwana z inwentarza po zarejestrowaniu informacji zwrotnej
Kiedy wydawca przesyła swoją opinię i wskazuje, że rozprowadzał określoną literaturę, pozycje te są automatycznie odejmowane od zasobów kalendarza.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Automatyzuje zarządzanie zapasami w oparciu o rzeczywiste dane o miejscach docelowych.
Usuń pole negatywnych doświadczeń
Ukrywa obszar wprowadzania tekstu umożliwiający zgłaszanie negatywnych doświadczeń lub trudności w formularzu opinii, dzięki czemu raporty z opiniami skupiają się wyłącznie na wskaźnikach literaturowych i pozytywnych podsumowaniach.
Gdzie się pojawia / Efekt:
Użyj tej opcji, jeśli chcesz skupić się wyłącznie na pozytywnych doświadczeniach i danych statystycznych.
FAQ
-
Czy mogę ukryć pole komentarza dotyczące negatywnych doświadczeń w raportach z opiniami?
Tak, zaznaczenie tej opcji powoduje ukrycie obszaru wprowadzania tekstu, w którym wydawcy piszą o negatywnych doświadczeniach lub trudnościach.
-
Jak uniemożliwić wydawcom wpisywanie negatywnych komentarzy w formularzu opinii?
Upraszcza to formularz informacji zwrotnej, ograniczając raporty do numerów rozmieszczenia literatury i pozytywnych podsumowań.
Widoki koordynatora/administratora
Koordynatorzy mają do dyspozycji kilka narzędzi do przeglądania informacji zwrotnych i zarządzania nimi.
Raporty zwrotne
Kompleksowy raport wszystkich przesłanych opinii w wybranym zakresie dat. Funkcje obejmują filtrowanie według zakresu dat i kampanii, przeglądanie sum i statystyk, eksportowanie danych do programu Excel oraz edytowanie lub usuwanie określonych wpisów opinii.
Brakujące opinie (widok administratora)
Lista wcześniejszych rezerwacji, w przypadku których przypisany wydawca nie przesłał jeszcze swojej opinii. Koordynatorzy mogą zobaczyć, komu brakuje opinii, ręcznie przesłać opinię w imieniu wydawcy i zbiorczo przypomnieć wybranym wydawcom.
Standardowe widoki użytkownika (wydawcy).
W przypadku standardowych użytkowników interakcja z systemem opinii polega przede wszystkim na przesyłaniu raportów i przeglądaniu wcześniejszych raportów.
Prześlij opinię
Otwiera formularz, w którym wydawca wprowadza swoje statystyki (rozmowy, umieszczone publikacje, pozytywne/negatywne doświadczenia). Wyświetlane pola zależą od Ustawień Kalendarza skonfigurowanych przez koordynatora.
Moje brakujące opinie
Widok panelu pokazujący wydawcy, które z jego wcześniejszych rezerwacji nadal oczekują na opinię. Kliknięcie wpisu umożliwia przesłanie opinii.
Moja opinia
Historia wszystkich opinii przesłanych przez wydawcę. Mogą przeglądać szczegóły swoich poprzednich raportów.
Brakujące opinie (wszyscy użytkownicy z uprawnieniami)
Jeśli standardowemu użytkownikowi zostanie przypisana rola „Pokaż brakujące opinie”, będzie mógł wyświetlić listę nieprzesłanych opinii innych wydawców. Jest to przydatne dla liderów grup lub asystentów, którzy pomagają w zbieraniu raportów, ale nie są pełnoprawnymi koordynatorami. Mogą wprowadzać dane w imieniu innych osób.
Ustawienia profilu użytkownika
Użytkownicy (często koordynatorzy lub nadzorcy grup, którzy otrzymują powiadomienia o przychodzących opiniach) mogą zrezygnować z otrzymywania powiadomień e-mailem za każdym razem, gdy ktoś prześle formularz opinii.
Podsumowanie zebranych danych
Standardowy formularz opinii (jeśli jest w pełni włączony) zbiera dane liczbowe (książki, broszury, czasopisma, traktaty, filmy, rozmowy, otrzymane informacje kontaktowe, karty kontaktowe) i dane tekstowe (doświadczenia pozytywne, doświadczenia negatywne).