Vraag de begeleiders om feedback na boekingen
Met de feedbackfunctie kunnen uitgevers rapporten indienen over hun activiteiten na deelname aan een reservering (ploeg- of itemboeking). Dit kan informatie omvatten zoals: positieve en negatieve ervaringen, het aantal verspreide literatuuritems, gevoerde gesprekken en ontvangen contactgegevens. Afhankelijk van de configuratie kan het systeem uitgevers er automatisch aan herinneren om hun ontbrekende feedback in te dienen of hen in staat stellen specifieke publicaties uit de inventaris te volgen.
Beheergebied: Agenda-instellingen
Coördinatoren kunnen configureren hoe het feedbacksysteem voor hun agenda werkt onder 'Agenda-instellingen -> Feedback'.
Deactiveer de volledige feedbackfunctionaliteit
Schakelt het feedbackrapportagesysteem na de dienst volledig uit. Indien ingeschakeld, worden alle links, menu's en formulieren met betrekking tot feedbackrapporten verwijderd. Uitgevers worden niet gevraagd rapporten in te dienen en coördinatoren verzamelen geen feedbackgegevens.
Waar het verschijnt / Effect:
Gebruik dit als uw gemeente of groep geen rapportage of feedback nodig heeft na diensten.
FAQ
-
Kan ik het feedbacksysteem na de dienst uitschakelen?
Ja, u kunt het feedbacksysteem na de dienst volledig uitschakelen door deze instelling aan te vinken.
-
Hoe voorkom ik dat uitgevers feedbackrapportprompts ontvangen?
Eenmaal ingeschakeld, worden uitgevers niet gevraagd rapporten in te dienen en worden er geen automatische e-mails of dashboardwaarschuwingen voor ontbrekende rapporten weergegeven.
Stuur een e-mail met het verzoek om feedback
Stuurt geautomatiseerde herinnerings-e-mails naar uitgevers die binnen de geconfigureerde tijdslimiet geen feedback hebben ingediend voor hun voltooide diensten.
Waar het verschijnt / Effect:
Gebruik dit om ervoor te zorgen dat uitgevers niet vergeten hun rapporten in te dienen. Dit werkt alleen als de feedbackfunctionaliteit NIET is uitgeschakeld.
FAQ
-
Kan ik feedback-e-mailherinneringen uitschakelen?
Ja, als u deze optie uitschakelt, kan het systeem geen automatische e-mailherinneringen verzenden naar uitgevers die geen feedback hebben ingediend.
-
Hoe voorkom ik dat het systeem herinneringsmails verzendt naar uitgevers die vergeten zijn rapporten in te dienen?
Als u deze instelling uitschakelt, worden alle geautomatiseerde herinneringsmails stopgezet, maar coördinatoren kunnen nog steeds ontbrekende rapporten zien in het beheerdersgedeelte.
Vraag de uitgevers om feedback op ingezonden publicaties
Hiermee kunnen uitgevers in velden in het feedbackformulier exacte aantallen gedistribueerde lectuur (boeken, brochures, tijdschriften en traktaten) rapporteren die tijdens hun dienst zijn geplaatst.
Waar het verschijnt / Effect:
Gebruik dit voor het gedetailleerd volgen van specifieke publicaties.
FAQ
-
Kunnen uitgevers literatuurplaatsingen vermelden in hun ploegendienstfeedback?
Ja, indien aangevinkt bevat het feedbackformulier invoervelden voor het rapporteren van plaatsingsstatistieken (boeken, brochures, tijdschriften, traktaten).
-
Hoe verzamel ik literatuurstatistieken voor ploegendiensten?
Literatuurstatistieken worden automatisch verzameld uit door gebruikers ingediende rapporten en samengevoegd in de beheerdersstatistieken.
Toon alleen gedetailleerde publicatierapporten in feedback
Toont een gedetailleerde uitsplitsing van literatuuritems in het feedbackformulier in plaats van een vereenvoudigde telling, waardoor de plaatsing van literatuur nauwkeurig kan worden gevolgd.
Waar het verschijnt / Effect:
Gebruik dit om een strikte en nauwkeurige voorraadtracking te behouden.
FAQ
-
Kan ik feedbackrapporten zo configureren dat alleen specifieke literatuuritems worden weergegeven?
Ja, als u deze optie inschakelt, worden de feedbackinvoervelden alleen beperkt tot vooraf geconfigureerde specifieke publicaties.
-
Hoe houd ik de exacte aantallen bij voor specifieke boeken of brochures in plaats van voor generieke publicatietypen?
In het beheerdersdashboard kunt u vooraf specifieke publicatietitels definiëren om exacte literatuuritems voor campagnes bij te houden.
Literatuur wordt automatisch uit de inventaris verwijderd wanneer feedback wordt vastgelegd
Wanneer een uitgever feedback geeft en aangeeft specifieke literatuur te hebben verspreid, worden deze artikelen automatisch afgetrokken van de kalendervoorraad.
Waar het verschijnt / Effect:
Automatiseert voorraadbeheer op basis van daadwerkelijke plaatsingsgegevens.
Verwijder het veld negatieve ervaringen
Verbergt het tekstinvoergebied voor het melden van negatieve ervaringen of moeilijkheden op het feedbackformulier, waardoor feedbackrapporten uitsluitend gericht blijven op literatuurstatistieken en positieve samenvattingen.
Waar het verschijnt / Effect:
Gebruik dit als je je puur wilt richten op positieve ervaringen en statistische gegevens.
FAQ
-
Kan ik het commentaarveld voor negatieve ervaringen in feedbackrapporten verbergen?
Ja, als u deze optie aanvinkt, wordt het tekstinvoergebied verborgen waar uitgevers over negatieve ervaringen of moeilijkheden schrijven.
-
Hoe voorkom ik dat uitgevers negatieve opmerkingen op het feedbackformulier typen?
Dit vereenvoudigt het feedbackformulier en beperkt de rapporten tot literatuurplaatsingsnummers en positieve samenvattingen.
Coördinator/beheerder-weergaven
Coördinatoren beschikken over verschillende hulpmiddelen om feedback te beoordelen en te beheren.
Feedbackrapporten
Een uitgebreid rapport van alle ingediende feedback binnen een geselecteerd datumbereik. Functies omvatten filteren op datumbereik en campagne, het bekijken van bedragen en statistieken, het exporteren van gegevens naar Excel en het bewerken of verwijderen van specifieke feedbackinvoer.
Ontbrekende feedback (beheerdersweergave)
Een lijst met eerdere reserveringen waarbij de toegewezen uitgever nog geen feedback heeft ingediend. Coördinatoren kunnen zien wie feedback mist, handmatig feedback indienen namens de uitgever en geselecteerde uitgevers in bulk herinneren.
Standaardweergaven voor gebruikers (uitgevers).
Voor standaardgebruikers gaat de interactie met het feedbacksysteem vooral over het indienen van hun rapporten en het bekijken van hun eerdere rapporten.
Feedback indienen
Opent het formulier waarin de uitgever zijn statistieken invoert (gesprekken, geplaatste publicaties, positieve/negatieve ervaringen). Welke velden worden weergegeven, is afhankelijk van de kalenderinstellingen die door de coördinator zijn geconfigureerd.
Mijn ontbrekende feedback
Een dashboardweergave die de uitgever laat zien welke van zijn eigen eerdere reserveringen nog in afwachting zijn van feedback. Door op een item te klikken, kunnen ze de feedback indienen.
Mijn feedback
Een geschiedenis van alle feedback die de uitgever heeft ingediend. Ze kunnen de details van hun eerdere rapporten bekijken.
Ontbrekende feedback (alle gebruikers met rechten)
Als een standaardgebruiker de rol 'Toon ontbrekende feedback' krijgt, kan hij of zij een lijst met niet-ingezonden feedback voor andere uitgevers zien. Dit is handig voor groepsleiders of assistenten die helpen bij het verzamelen van rapporten, maar geen volledige coördinator zijn. Zij kunnen de gegevens namens anderen invoeren.
Gebruikersprofielinstellingen
Gebruikers (vaak coördinatoren of groepsopzieners die op de hoogte worden gesteld van inkomende feedback) kunnen zich afmelden voor het ontvangen van een e-mailmelding telkens wanneer iemand een feedbackformulier indient.
Samenvatting van de verzamelde gegevens
Een standaard feedbackformulier (indien volledig ingeschakeld) verzamelt numerieke gegevens (boeken, brochures, tijdschriften, traktaten, video's, gesprekken, ontvangen contactgegevens, contactkaarten) en tekstgegevens (positieve ervaringen, negatieve ervaringen).