Be skötare om feedback efter bokningar
Feedbackfunktionen gör det möjligt för publicister att skicka rapporter om sina aktiviteter efter att ha deltagit i en reservation (skift eller artikelbokning). Detta kan inkludera information som: positiva och negativa upplevelser, antal litteraturföremål som distribuerats, samtal som har hållits och mottagen kontaktinformation. Beroende på konfigurationen kan systemet automatiskt påminna utgivare om att skicka in sin saknade feedback eller låta dem spåra specifika publikationer från inventeringen.
Administratörsområde: Kalenderinställningar
Koordinatorer kan konfigurera hur feedbacksystemet fungerar för deras kalender under 'Kalenderinställningar -> Feedback'.
Inaktivera hela återkopplingsfunktionen
Inaktiverar helt feedback-funktionen för kalendern. När det är markerat kommer användare inte att uppmanas att skicka feedback, och de feedbackrelaterade menyerna kommer att döljas.
Var det visas / Effekt:
Använd detta om din församling eller grupp inte kräver någon rapportering eller feedback efter skift.
Skicka e-post och begär feedback
Om en utgivare har en reservation som ligger i det förflutna, och de inte har lämnat någon feedback än, kommer systemet automatiskt att skicka ett påminnelsemail till dem.
Var det visas / Effekt:
Använd detta för att säkerställa att utgivare inte glömmer att skicka in sina rapporter. Detta fungerar bara om återkopplingsfunktionen INTE är inaktiverad.
Be förlagen att ge feedback på inskickade publikationer
Möjliggör en integration med Inventory-systemet. Utgivare kommer att kunna specifikt välja vilka och hur många specifika föremål (t.ex. specifika traktater eller böcker från ditt lager) de placerade under sitt skift. Förutsättning: Du måste ha en inventering inställd i systemet.
Var det visas / Effekt:
Använd detta för detaljerad spårning av specifika publikationer.
Visa endast detaljerade publikationsrapporter i feedback
Istället för att visa generiska inmatningsfält (som generiska "Böcker" eller "Traktater"), visar feedbackformuläret bara de detaljerade artiklarna som hämtats från inventeringen. Detta säkerställer att användarna väljer exakt de publikationer de gav bort.
Var det visas / Effekt:
Använd detta för att upprätthålla strikt och korrekt lagerspårning.
Litteratur tas automatiskt bort från inventeringen när feedback registreras
När en utgivare skickar in sin feedback och anger att de har distribuerat specifik litteratur, dras dessa objekt automatiskt från kalenderns lagerbestånd.
Var det visas / Effekt:
Automatiserar lagerhantering baserat på faktiska placeringsdata.
Ta bort negativa erfarenheter
Döljer textrutan för "Negativa upplevelser" i feedbackformuläret som utgivare fyller i.
Var det visas / Effekt:
Använd detta om du vill fokusera rent på positiva erfarenheter och statistiska data.
Koordinator / Admin Views
Samordnare har flera verktyg för att granska och hantera feedback.
Feedbackrapporter
En omfattande rapport över all inlämnad feedback inom ett valt datumintervall. Funktioner inkluderar filtrering efter datumintervall och kampanj, visa summor och statistik, exportera data till Excel och redigera eller ta bort specifika feedbackposter.
Återkoppling saknas (adminvy)
En lista över tidigare reservationer där den tilldelade utgivaren ännu inte har lämnat in sin feedback. Samordnare kan se vem som saknar feedback, skicka feedback manuellt på uppdrag av utgivaren och masspåminna utvalda utgivare.
Standardanvändarvyer (förlag).
För standardanvändare handlar interaktion med feedbacksystemet i första hand om att skicka in sina rapporter och se sina tidigare rapporter.
Skicka feedback
Öppnar formuläret där förlaget lägger in sin statistik (samtal, publicerade publikationer, positiva/negativa erfarenheter). Fälten som visas beror på de kalenderinställningar som konfigurerats av koordinatorn.
Min saknade feedback
En översiktsvy som visar utgivaren vilka av deras egna tidigare reservationer som fortfarande väntar på feedback. Genom att klicka på en post kan de skicka feedback.
Min feedback
En historik över all feedback som utgivaren har lämnat. De kan se detaljerna i sina tidigare rapporter.
Återkoppling saknas (alla användare med rätt)
Om en standardanvändare tilldelas rollen "Visa saknad feedback" kan de se en lista över ej inskickad feedback för andra utgivare. Detta är användbart för gruppledare eller assistenter som hjälper till att samla in rapporter men som inte är fullständiga koordinatorer. De kan ange uppgifterna för andras räkning.
Användarprofilinställningar
Användare (ofta samordnare eller gruppövervakare som får aviseringar om inkommande feedback) kan välja bort att få ett e-postmeddelande varje gång någon skickar ett feedbackformulär.
Sammanfattning av insamlade data
Ett standardformulär för feedback (när det är fullt aktiverat) samlar in numerisk data (böcker, broschyrer, tidskrifter, traktater, videor, samtal, mottagna kontaktuppgifter, kontaktkort) och textdata (positiva upplevelser, negativa upplevelser).