Verkündiger nach Buchungen um Feedback bitten
Mit der Feedback-Funktion können Verlage nach der Teilnahme an einer Reservierung (Schicht- oder Artikelbuchung) Berichte über ihre Aktivitäten abgeben. Dazu können Informationen gehören wie: positive und negative Erfahrungen, Anzahl der verteilten Literaturstücke, geführte Gespräche und erhaltene Kontaktinformationen. Abhängig von der Konfiguration kann das System Verlage automatisch daran erinnern, ihr fehlendes Feedback einzureichen, oder es ihnen ermöglichen, bestimmte Veröffentlichungen aus dem Bestand nachzuverfolgen.
Admin-Bereich: Kalendereinstellungen
Koordinatoren können unter „Kalendereinstellungen -> Feedback“ konfigurieren, wie das Feedbacksystem für ihren Kalender funktioniert.
Deaktivieren du die gesamte Feedback-Funktionalität
Deaktiviert das Feedback-System nach Schichten vollständig. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle Links, Menüs und Formulare für Feedback-Berichte entfernt. Verkündiger werden nicht mehr zur Abgabe von Berichten aufgefordert, und Koordinatoren erfassen keine Feedback-Daten mehr.
Wo es erscheint / Wirkung:
Verwende dies, wenn deine Versammlung oder Gruppe nach den Schichten keine Berichterstattung oder Rückmeldung benötigt.
FAQ
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Kann ich das Feedback-System nach einer Schicht ausschalten?
Ja, du kannst das Feedback-System nach einer Schicht komplett deaktivieren, indem du diese Option auswählst.
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Wie verhindere ich, dass Verkündiger Aufforderungen für Feedback-Berichte erhalten?
Wenn diese Option aktiviert ist, werden Verkündiger nicht mehr zur Abgabe von Berichten aufgefordert, und es werden keine automatischen E-Mails oder Dashboard-Warnungen angezeigt.
Senden du eine E-Mail mit der Bitte um Feedback
Sendet automatische E-Mail-Erinnerungen an Verkündiger, die ihr Feedback für abgeschlossene Schichten noch nicht innerhalb der konfigurierten Frist eingereicht haben.
Wo es erscheint / Wirkung:
Damit stellen du sicher, dass Verlage nicht vergessen, ihre Berichte einzureichen. Dies funktioniert nur, wenn die Feedback-Funktionalität NICHT deaktiviert ist.
FAQ
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Kann ich E-Mail-Erinnerungen für Feedback deaktivieren?
Ja, wenn du diese Option deaktivierst, sendet das System keine automatischen E-Mail-Erinnerungen an Verkündiger, die ihr Feedback noch nicht eingereicht haben.
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Wie kann ich verhindern, dass Erinnerungs-E-Mails an Verkündiger gesendet werden, die vergessen haben, Berichte einzureichen?
Das Deaktivieren dieser Einstellung stoppt alle automatischen Erinnerungs-E-Mails. Koordinatoren können fehlende Berichte jedoch weiterhin im Admin-Bereich einsehen.
Bitten du die Verlage um Feedback zu eingereichten Veröffentlichungen
Aktiviert Felder im Feedback-Formular, damit Verkündiger die genaue Anzahl der während ihrer Schicht abgegebenen Literatur (Bücher, Broschüren, Zeitschriften und Traktate) melden können.
Wo es erscheint / Wirkung:
Nutzen du dies zur detaillierten Nachverfolgung bestimmter Veröffentlichungen.
FAQ
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Können Verkündiger Literaturabgaben in ihrem Feedback melden?
Ja, wenn diese Option aktiviert ist, enthält das Feedback-Formular Eingabefelder zur Erfassung von Abgaben (Bücher, Broschüren, Zeitschriften, Traktate).
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Wie erfasse ich Literaturstatistiken für Schichten?
Die Literaturstatistiken werden automatisch aus den von Benutzern eingereichten Berichten erfasst und in den Admin-Statistiken zusammengefasst.
Im Feedback nur detaillierte Veröffentlichungsberichte anzeigen
Zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung der Literaturartikel im Feedback-Formular anstelle einer vereinfachten Gesamtzahl an, was eine präzise Nachverfolgung der Literaturabgaben ermöglicht.
Wo es erscheint / Wirkung:
Nutzen du dies, um eine strenge und genaue Bestandsverfolgung aufrechtzuerhalten.
FAQ
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Kann ich Feedback-Berichte so konfigurieren, dass nur bestimmte Literaturartikel angezeigt werden?
Ja, diese Option beschränkt die Feedback-Eingabefelder auf vorkonfigurierte, spezifische Publikationen.
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Wie verfolge ich genaue Zahlen für bestimmte Bücher oder Broschüren statt allgemeiner Publikationsarten?
Im Admin-Bereich kannst du spezifische Titel festlegen, um genaue Literaturartikel für Kampagnen zu verfolgen.
Bei der Rückmeldung wird die Literatur automatisch aus dem Inventar entfernt
Wenn ein Verlag sein Feedback einreicht und angibt, dass er bestimmte Literatur verteilt, werden diese Artikel automatisch vom Inventarbestand des Kalenders abgezogen.
Wo es erscheint / Wirkung:
Automatisiert die Bestandsverwaltung basierend auf tatsächlichen Platzierungsdaten.
Entfernen du das Feld „Negative Erfahrungen“.
Blendet das Eingabefeld für negative Erfahrungen oder Schwierigkeiten auf dem Feedback-Formular aus, sodass die Berichte sich auf Literaturstatistiken und positive Erfahrungen konzentrieren.
Wo es erscheint / Wirkung:
Nutzen du dies, wenn du sich ausschließlich auf positive Erfahrungen und statistische Daten konzentrieren möchten.
FAQ
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Kann ich das Textfeld für negative Erfahrungen in Feedback-Berichten ausblenden?
Ja, diese Option blendet das Eingabefeld aus, in dem Verkündiger über negative Erfahrungen oder Schwierigkeiten schreiben können.
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Wie verhindere ich, dass Verkündiger negative Anmerkungen im Feedback-Formular eingeben?
Dies vereinfacht das Feedback-Formular und beschränkt die Berichte auf Literaturstatistiken und positive Zusammenfassungen.
Koordinator-/Administratoransichten
Koordinatoren verfügen über mehrere Tools, um Feedback zu überprüfen und zu verwalten.
Feedbackberichte
Ein umfassender Bericht aller eingereichten Rückmeldungen innerhalb eines ausgewählten Datumsbereichs. Zu den Funktionen gehören das Filtern nach Datumsbereich und Kampagne, das Anzeigen von Summen und Statistiken, das Exportieren von Daten nach Excel sowie das Bearbeiten oder Löschen bestimmter Feedback-Einträge.
Fehlendes Feedback (Administratoransicht)
Eine Liste früherer Reservierungen, bei denen der zugewiesene Verkündiger sein Feedback noch nicht übermittelt hat. Koordinatoren können sehen, wem Feedback fehlt, manuell Feedback im Namen des Verkündigers einreichen und ausgewählte Verkündiger in großen Mengen daran erinnern.
Standardbenutzeransichten (Verkündiger)
Für Standardbenutzer geht es bei der Interaktion mit dem Feedbacksystem in erster Linie darum, ihre Berichte einzureichen und ihre vergangenen Berichte anzuzeigen.
Feedback abgeben
Öffnet das Formular, in dem der Verkündiger seine Statistiken (Vorträge, platzierte Veröffentlichungen, positive/negative Erfahrungen) einträgt. Die angezeigten Felder hängen von den vom Koordinator konfigurierten Kalendereinstellungen ab.
Mein fehlendes Feedback
Eine Dashboard-Ansicht, die dem Verkündiger zeigt, welche seiner eigenen früheren Reservierungen noch auf Feedback warten. Durch Klicken auf einen Eintrag können sie das Feedback abgeben.
Mein Feedback
Eine Historie aller Rückmeldungen, die der Verkündiger eingereicht hat. Du kannst die Details deiner vergangenen Berichte einsehen.
Fehlendes Feedback (Alle Benutzer mit Recht)
Wenn einem Standardbenutzer die Rolle „Fehlendes Feedback anzeigen“ zugewiesen wird, kann er eine Liste nicht übermittelter Rückmeldungen für andere Verkündiger sehen. Dies ist nützlich für Gruppenleiter oder Assistenten, die beim Sammeln von Berichten helfen, aber keine vollwertigen Koordinatoren sind. Sie können die Daten im Namen anderer eingeben.
Benutzerprofileinstellungen
Benutzer (häufig Koordinatoren oder Gruppenbetreuer, die über eingehendes Feedback benachrichtigt werden) können den Erhalt einer E-Mail-Benachrichtigung jedes Mal, wenn jemand ein Feedbackformular sendet, ablehnen.
Zusammenfassung der erfassten Daten
Ein Standard-Feedback-Formular (sofern vollständig aktiviert) sammelt numerische Daten (Bücher, Broschüren, Zeitschriften, Traktate, Videos, Gespräche, erhaltene Kontaktdaten, Kontaktkarten) und Textdaten (positive Erfahrungen, negative Erfahrungen).