Ploegen gebruiken
Openen in het beheerdersgedeelte
Wanneer moet je dat gebruiken?
Shifts bieden de mogelijkheid om een vast tijdschema te plannen met een configureerbaar aantal uitgevers in elke Shift. Dit is vooral geschikt voor grotere campagnes of projecten waarvoor zaken als teamleiders en een flexibel aantal uitgevers nodig zijn.
Campagnes en configuratieopties maken
Campagnes in het systeem fungeren als bovenliggende elementen voor ploegendiensten. Elke campagne vormt doorgaans een kolom in de kalender, zoals een reserveerbaar item. Campagnes worden door beheerders gebruikt om regels rond ploegendiensten effectief te organiseren, beheren en af te dwingen. Hieronder vindt u een gedetailleerde handleiding over het maken en bewerken van een campagne vanuit het perspectief van een beheerder, waarin alle beschikbare configuratieopties worden behandeld.
Wanneer u een campagne aanmaakt of bewerkt, krijgt u een uitgebreid formulier te zien. Hier volgt een overzicht van wat elke optie regelt:
Basisinformatie
Lange naam
Wat het doet: Stelt de primaire, volledige naam in van de campagne die wordt gebruikt voor duidelijke identificatie.
Waar het verschijnt: Deze titel wordt weergegeven op de hoofdpagina van de reserveringskalender als koptekst voor de kolom van de campagne, op de pagina met dienstdetails en in de onderwerpregel en hoofdtekst van bevestigings- en herinneringsmails die naar uitgevers worden verzonden.
Korte naam
Wat het doet: Biedt een compacte, verkorte versie van de campagnenaam.
Waar het verschijnt: Dit wordt gebruikt in weergaven met beperkte schermruimte, zoals de compacte kalenderindeling op mobiele apparaten, of in verkorte overzichtslijsten in het admin-gedeelte.
Beschrijving en overige opmerkingen
Wat het doet: Een rich text-blok voor het bieden van algemene context, regels of achtergrondinformatie over de specifieke campagne.
Waar het verschijnt: Deze tekst wordt bovenaan het registratieformulier weergegeven wanneer een uitgever klikt om een dienst te boeken, en wordt onderaan de geautomatiseerde e-mails met betrekking tot deze campagne opgenomen.
Boekings- en toegangsregels
Alle gemeenten mogen deze campagne boeken
Wat het doet: Een globale schakelaar die beperkingen op gemeenteniveau opheft.
Effect: Indien aangevinkt, zal elke in het systeem geregistreerde verkondiger, ongeacht de toegewezen gemeente, deze campagne in zijn agenda zien en diensten kunnen boeken. Het schakelt de onderstaande vervolgkeuzelijst voor specifieke gemeenteselectie uit.
Gemeenten die deze campagne kunnen boeken
Wat het doet: Hiermee kan de beheerder de zichtbaarheid van de campagne beperken tot specifieke gemeenten.
Effect: Alleen uitgevers die tot de geselecteerde gemeenten behoren, zullen deze campagne in hun agenda zien. Let op: Systeembeheerders/toezichthouders zien altijd alle campagnes, ongeacht deze instelling.
Vroegst mogelijke boeking
Wat het doet: Stelt een doorlopend tijdvenster in voor hoe ver van tevoren diensten kunnen worden geboekt.
Effect: Voorkomt dat uitgevers voor onbepaalde tijd diensten in de toekomst kunnen boeken. Als dit bijvoorbeeld is ingesteld op '2 weken', kunnen uitgevers alleen ploegendiensten zien en boeken die binnen de komende 14 dagen plaatsvinden, waarbij nieuwe ploegen dynamisch worden geopend naarmate de tijd verstrijkt.
Routes
Wat het doet: Koppelt de campagne aan specifieke geografische routes of kaarten die in het systeem zijn gedefinieerd.
Waar het verschijnt: De geselecteerde routes worden weergegeven als kaartlinks of locatiegegevens op de dienstboekingspagina, zodat uitgevers precies weten waar de dienst plaatsvindt.
Gasttoegang
Wat het doet: Maakt het openbaar delen van het campagneschema mogelijk.
Effect: Genereert een unieke, deelbare link waarmee personen zonder geregistreerde gebruikersaccounts zich kunnen aanmelden voor diensten. Gastaanmeldingen worden in behandeling gehouden en moeten handmatig worden goedgekeurd door een coördinator in het beheerdersdashboard.
Gastengemeenten
Wat het doet: Biedt een vooraf gedefinieerde lijst met geldige externe gemeenten voor gasten.
Waar het verschijnt: Wanneer een niet-geregistreerde gebruiker de gastlink gebruikt om een dienst te boeken, wordt hij/zij gevraagd zijn/haar gemeente te selecteren in een vervolgkeuzelijst die wordt gevuld met deze door komma's gescheiden lijst.
Configuratie ploegleider (sleutelman).
Er is een verantwoordelijke nodig
Wat het doet: Vereist de aanwijzing van een primair contactpersoon voor elke dienst.
Effect: Ontgrendelt de mogelijkheid voor beheerders om handmatig een ploegleider toe te wijzen voor individuele ploegen. Eenmaal toegewezen, worden de ploegleider en de deelnemers via e-mail op de hoogte gebracht.
Stel verantwoordelijke automatisch in
Wat het doet: Automatiseert het toewijzingsproces van leiders om administratief werk te besparen.
Effect: Wanneer een uitgever met de systeemrol "can be shift key-man" een plek in een dienst boekt, zal het systeem hem onmiddellijk en automatisch promoveren tot ploegleider, waarbij de relevante instructies worden verzonden.
De verantwoordelijke moet de diensten van de volgende dag ook kunnen zien
Wat het doet: Vergroot de zichtbaarheid van de planning om te helpen bij overdrachten of voorbereiding.
Waar het verschijnt: Op de speciale dienstoverzichtpagina die beschikbaar is voor de toegewezen ploegleider, zien ze niet alleen hun eigen dienstgegevens, maar ook het schema en de contactgegevens van deelnemers aan de diensten van de volgende dag.
Toon alle verantwoordelijken aan elkaar in het weekend
Wat het doet: Vergemakkelijkt de coördinatie tussen meerdere weekenddiensten.
Waar het verschijnt: Op de dienstoverzichtpagina voor een weekendploegleider zien ze de namen en contactgegevens van alle andere ploegleiders die in datzelfde weekend actief zijn.
Regels en beperkingen
Veiligheidsregels voor zusters
Wat het doet: Dwingt een harde genderbeperking af op de boekingslogica.
Effect: Het systeem zal boekingen dynamisch beperken, zodat maximaal 50% van de aanwezigen in een enkele shift zussen kunnen zijn, waardoor een evenwichtige groepssamenstelling wordt gegarandeerd.
Zusters mogen geen dienstleiders zijn.
Wat het doet: Een overschrijving op campagneniveau voor de geschiktheid van ploegleiders.
Effect: Zelfs als een zuster de uitgeversinstelling 'kan sleutelman zijn' heeft ingeschakeld op haar profiel, negeert de automatische toewijzingslogica haar voor deze specifieke campagne. Een beheerder kan dit echter nog steeds handmatig omzeilen en een zuster toewijzen in het beheerdersdashboard.
Verkondigers mogen alleen voor zichzelf boeken
Wat het doet: Beperkt de mogelijkheid om meerdere mensen aan één reservering toe te voegen.
Effect: Tijdens het boekingsproces zien uitgevers geen optie om andere uitgevers te selecteren om zich bij hen aan te sluiten; ze kunnen alleen een plek veiligstellen met hun eigen accountgegevens.
Privacy- en weergave-instellingen
Incognito modus
Wat het doet: Verbergt deelnemersgegevens voor het grote publiek.
Waar het verschijnt: In de openbare agendaweergave zijn de namen van uitgevers die in een ploegendienst hebben geboekt verborgen of geanonimiseerd. Alleen de toegewezen ploegleider (en beheerders) kunnen de daadwerkelijke namen en contactgegevens van de ploegdeelnemers bekijken.
Laat geslacht van deelnemers zien achter hun naam
Wat het doet: Wijzigt hoe namen in de hele toepassing worden weergegeven.
Waar het verschijnt: Voegt een kleine visuele indicator toe (zoals m/v of m/w) direct naast de naam van de uitgever in de kalenderweergave, dienstdetails en afdrukken.
Snelle modus geactiveerd
Wat het doet: Stroomlijnt de boekingservaring.
Effect: Omzeilt het gedetailleerde reserveringsbevestigingsformulier. Wanneer een uitgever op een open plek in de kalender klikt, wordt hij met één klik meteen in de dienst geboekt.
Instructies en meldingen
Informeer deze gebruiker
Wat het doet: Stuurt boekingsmeldingen door naar een specifiek individu.
Effect: Hiermee kan de beheerder één specifieke gebruiker uit een vervolgkeuzelijst selecteren. Telkens wanneer er in deze campagne een nieuwe reservering wordt gemaakt, ontvangt de geselecteerde gebruiker een automatische e-mailmelding met details over de boeking.
Instructies voor de verantwoordelijke
Wat het doet: Een rijk tekstblok exclusief voor ploegleiders.
Waar het verschijnt: Deze specifieke instructies (bijvoorbeeld toegangscodes, speciale taken, locatiesleutels) zijn ingebed in de geautomatiseerde e-mail die exclusief wordt verzonden naar de gebruiker die is aangewezen als sleutelfiguur/ploegleider.
Instructies voor deelnemers
Wat het doet: Een rijk tekstblok bedoeld voor alle ploegdeelnemers.
Waar het verschijnt: Deze instructies worden per e-mail verzonden naar alle uitgevers die voor een dienst zijn geboekt, onmiddellijk nadat er officieel een ploegleider is gekozen en definitief is gemaakt voor die dienst.
Stuur een email wanneer er nog deelnemers nodig zijn
Wat het doet: Activeert een terugkerend herinneringsmechanisme om lege plaatsen op te vullen.
Effect: Het systeem controleert routinematig aankomende diensten. Als er voor een dienst minder uitgevers zijn geboekt dan de vereiste capaciteit, worden er geautomatiseerde herinnerings-e-mails verzonden om deelnemers of coördinatoren aan te sporen het gat op te vullen.
Stuur geen e-mails over ontbrekende verkondigers naar coördinatoren.
Wat het doet: Wijzigt de doelgroep voor de meldingen 'ontbrekende uitgever'.
Effect: Standaard ontvangen coördinatoren waarschuwingen wanneer diensten onderbezet zijn. Als u dit vakje aanvinkt, worden coördinatoren uitgesloten van deze specifieke waarschuwings-e-mails, waardoor de ruis in hun inbox wordt verminderd, terwijl het systeem nog steeds standaarduitgevers kan e-mailen als dit elders is geconfigureerd.
Verschuivingen creëren
Basisinformatie
Titel van de shift
Wat het doet: Definieert de primaire, herkenbare naam voor een specifieke ploeg of groep ploegen. Hierdoor kunnen gebruikers snel de aard of locatie van de dienst identificeren.
Waar het verschijnt: / Effect: Deze titel wordt prominent weergegeven in de openbare agendaweergave bij het bekijken van beschikbare diensten. Het verschijnt ook in de koptekst van de bevestigingsmail die bij aanmelding naar de uitgever wordt verzonden, en op de geëxporteerde PDF-afdruk van het ploegenschema.
Beschrijving van deze shift
Wat het doet: Hiermee kan de beheerder extra details, instructies of specifieke opmerkingen geven over een bepaalde dienst. Dit kunnen parkeerinstructies, speciale vereisten of details van het ontmoetingspunt zijn.
Waar het verschijnt: / Effect: De beschrijvingstekst wordt in de openbare agendaweergave direct onder de diensttitel weergegeven wanneer een uitgever de dienstdetails uitvouwt om zich aan te melden. Het is ook opgenomen in de hoofdtekst van de bevestigingsmail die naar de uitgever wordt verzonden.
Datum
Wat het doet: Stelt de exacte dag in waarop de dienst zal plaatsvinden.
Waar het verschijnt: / Effect: Bepaalt op welke dag het ploegenblok verschijnt in de openbare agendaweergave. Het wordt ook gebruikt in de datumkolommen van de PDF-afdruk en vermeld in alle herinnerings- en bevestigingsmails die naar de uitgevers worden verzonden.
Starttijd
Wat het doet: Definieert het exacte uur en de minuut waarop de dienst formeel begint.
Waar het verschijnt: / Effect: Wordt naast de eindtijd gebruikt om de duur van de dienst weer te geven in de openbare agendaweergave. Het is prominent aanwezig in herinneringsmails die naar de uitgever worden verzonden en bepaalt de chronologische volgorde van diensten binnen één dag in de openbare agendaweergave en PDF-afdruk.
Einde
Wat het doet: Definieert het exacte uur en de exacte minuut waarop de dienst formeel eindigt.
Waar het verschijnt: / Effect: Gecombineerd met de starttijd om het ploegendienstvenster in de openbare agendaweergave weer te geven. Het is ook opgenomen in het gedeelte met dienstdetails van bevestigingsmails die naar de uitgever worden verzonden en in het pdf-schema worden afgedrukt.
Capaciteits- en reserveringsregels
Aantal plaatsen in deze shift
Wat het doet: Bepaalt het maximale aantal standaardreserveringsslots waarvoor uitgevers zich tijdens deze specifieke dienst kunnen aanmelden.
Waar het verschijnt: / Effect: Bepaalt het aantal lege slots dat wordt weergegeven binnen het ploegenblok in de openbare agendaweergave. Zodra dit aantal is bereikt, worden standaardreserveringen geblokkeerd en wordt de dienst visueel als vol gemarkeerd in de openbare agendaweergave.
Overboeking van
Wat het doet: Stelt een drempelwaarde in (aantal deelnemers) waarbij het systeem gebruikers visueel waarschuwt dat de dienst druk of overboekt raakt, zelfs als er geen harde limieten zijn afgedwongen.
Waar het verschijnt: / Effect: Activeert een rode visuele markering op het ploegenblok in de openbare agendaweergave wanneer het opgegeven aantal aangemelde uitgevers is bereikt, wat aan potentiële aanmeldingen aangeeft dat de dienst erg vol is.
De volgende items zijn op deze shift gepland
Wat het doet: Koppelt de dienst aan specifieke fysieke activa of reserveerbare middelen (bijvoorbeeld een karretje, een literatuurkraam, sleutels) en zorgt ervoor dat deze tijdens de duur van de dienst als in gebruik worden gemarkeerd.
Waar het verschijnt: / Effect: Voorkomt dat de geselecteerde items worden geboekt door overlappende diensten in het systeem. De naam van het gereserveerde item wordt weergegeven in de dienstdetails in de openbare agendaweergave en wordt vermeld in het reserveringsoverzicht van de bevestigingsmail die naar de uitgever wordt verzonden.
Herhaling en herhaling
Herhaling
Wat het doet: Hiermee kan de beheerder de dienst automatisch dupliceren volgens een ingesteld interval (bijvoorbeeld dagelijks, wekelijks, elke twee weken), in plaats van elk ploegenblok handmatig te maken.
Waar het verschijnt: / Effect: Genereert meerdere onafhankelijke ploegenblokken in de openbare agendaweergave voor toekomstige datums op basis van het gekozen interval. Elke gegenereerde dienst werkt identiek aan het origineel en verschijnt exact hetzelfde op de kalender en in daaropvolgende meldingen.
Herhaal tot
Wat het doet: Stelt de uiterste sluitingsdatum in voor de automatische ploegenduplicatie, gedefinieerd door de herhalingsinstelling. Na deze datum worden er geen diensten meer aangemaakt.
Waar het verschijnt: / Effect: Bepaalt het chronologische eindpunt van gegenereerde ploegendienstblokken in de openbare agendaweergave. Zodra de kalender datums bereikt die deze limiet overschrijden, zullen er geen terugkerende verschuivingen meer verschijnen.
Opties voor bulkbewerking
Titel voor iedereen instellen
Wat het doet: Een bulkactie die de titel voor alle momenteel geselecteerde diensten overschrijft en standaardiseert in een bewerking met meerdere bewerkingen.
Waar het verschijnt: / Effect: Werkt direct de titeltekst bij die wordt weergegeven in de openbare agendaweergave voor elke dienst die is opgenomen in de bulkbewerking. Alle nieuwe bevestigingsmails die voor deze diensten worden verzonden, zullen de bijgewerkte titel weerspiegelen.
Beschrijving voor iedereen instellen
Wat het doet: Een bulkactie die de bestaande beschrijving vervangt door een gestandaardiseerde tekst voor alle geselecteerde diensten in een meervoudige bewerking.
Waar het verschijnt: / Effect: Vervangt de beschrijvingstekst die wordt weergegeven wanneer gebruikers de dienstdetails uitvouwen in de openbare agendaweergave. Deze bijgewerkte beschrijving zal worden opgenomen in toekomstige bevestigingsmails voor de betreffende diensten.
Aantal plekken voor iedereen instellen
Wat het doet: Een bulkactie die de maximale slotcapaciteit voor meerdere geselecteerde diensten tegelijkertijd verandert.
Waar het verschijnt: / Effect: Past onmiddellijk het aantal beschikbare slots aan dat wordt weergegeven in de ploegenblokken in de openbare agendaweergave. Als de nieuwe limiet lager is dan het aantal huidige deelnemers, wordt de dienst als vol weergegeven en worden verdere aanmeldingen in de openbare agendaweergave geblokkeerd.
Overboeking vanaf (voor alle)
Wat het doet: Een bulkactie die de visuele waarschuwingsdrempel voor overboeking voor alle geselecteerde diensten standaardiseert.
Waar het verschijnt: / Effect: Werkt de voorwaarden bij die de rode markering activeren op de betreffende ploegendienstblokken in de openbare agendaweergave. De visuele waarschuwing wordt nu geactiveerd op basis van de nieuw toegepaste drempel voor alle geselecteerde diensten.
Voeg deelnames toe
Sed convallis tristique sem. Proin ut ligula vel nunc egestas porttitor. Morbi lectus risus, iaculis vel, suscipit quis, luctus non, massa. Fusce ac turpis quis ligula lacinia aliquet. Mauris ipsum.
Gastdeelnames
Nulla metus metus, ullamcorper vel, tincidunt sed, euismod in, nibh. Quisque volutpat condimentum velit. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Nam nec ante.