# 预订后请询问服务员反馈

回饋功能允許發布商在參與預訂（班次或專案預訂）後提交有關其活動的報告。這可能包括以下資訊：正面和負面的經驗、分發的文獻數量、對話以及收到的聯絡資訊。根據配置，系統可以自動提醒出版商提交缺少的回饋或允許他們追蹤庫存中的特定出版物。

## 管理區域：日曆設定

[開啟設定](https://calendar.pw-tools.net/admin/kalender/7)

協調員可以在「日曆設定 -> 回饋」下設定回饋系統對其行事曆的工作方式。

### 停用整個回饋功能

**它的作用：**

完全禁用輪班後回饋報告系統。啟用後，與回饋報告相關的所有連結、選單和表單都將被刪除。不會提示發布者提交報告，協調員也不會收集回饋資料。

  
**出現的地方/效果：**

如果您的會眾或團體在輪班後不需要任何報告或回饋，請使用此選項。

##### **FAQ**

*   **我可以關閉輪班後回饋系統嗎？**
    
    是的，您可以透過檢查此設定來完全停用輪班後回饋系統。
    
*   **如何阻止發布商收到回饋報告提示？**
    
    啟用後，將不會提示發布者提交報告，也不會顯示針對缺失報告的自動電子郵件或儀表板警告。
    

### 發送電子郵件請求回饋

**它的作用：**

向未在配置的時限內完成班次提交回饋的發布者發送自動提醒電子郵件。

  
**出現的地方/效果：**

使用此功能可確保發布商不會忘記提交報告。僅當回饋功能未停用時才有效。

##### **FAQ**

*   **我可以停用回饋電子郵件提醒嗎？**
    
    是的，取消選取此選項會阻止系統向尚未提交回饋的發布商發送自動電子郵件提醒。
    
*   **如何阻止系統向忘記提交報告的發布商發送提醒電子郵件？**
    
    停用此設定會停止所有自動提醒電子郵件，但協調員仍然可以在管理區域中看到遺失的報告。
    

### 要求出版商對提交的出版物提供回饋

**它的作用：**

使回饋表中的欄位可供出版商報告其輪班期間分發的文獻（書籍、小冊子、雜誌和小冊子）的確切數量。

  
**出現的地方/效果：**

使用它來詳細追蹤特定出版物。

##### **FAQ**

*   **Can publishers report literature placements in their shift feedback?**
    
    是的，選中後，回饋表包括用於報告安置指標（書籍、小冊子、雜誌、小冊子）的輸入欄位。
    
*   **如何收集班次的文獻指標？**
    
    文獻指標是從使用者提交的報告中自動收集的，並匯總在管理統計資料中。
    

### 在回饋中僅顯示詳細的發表報告

**它的作用：**

在回饋表中顯示文獻項目的詳細分類，而不是簡化的計數，從而可以精確追蹤文獻的位置。

  
**出現的地方/效果：**

用它來保持嚴格和準確的庫存追蹤。

##### **FAQ**

*   **我可以將回饋報告配置為僅顯示特定文獻項目嗎？**
    
    是的，啟用此選項將回饋輸入欄位僅限於預先配置的特定出版物。
    
*   **如何追蹤特定書籍或小冊子而不是一般出版物類型的準確計數？**
    
    在管理面板中，您可以預先定義特定的出版物標題來追蹤活動的確切文獻項目。
    

### 記錄回饋後，文獻會自動從庫存中刪除

**它的作用：**

當出版商提交回饋並表明他們分發了特定文獻時，這些項目會自動從日曆的庫存中減去。

  
**出現的地方/效果：**

根據實際放置資料自動化庫存管理。

### 刪除負面體驗字段

**它的作用：**

隱藏回饋表上用於報告負面經驗或困難的文字輸入區域，使回饋報告嚴格關注文獻指標和正面總結。

  
**出現的地方/效果：**

如果您想純粹專注於積極的體驗和統計數據，請使用此選項。

##### **FAQ**

*   **我可以隱藏回饋報告中負面體驗的評論框嗎？**
    
    是的，選取此選項會隱藏發布者撰寫負面經驗或困難的文字輸入區域。
    
*   **如何防止發布商在回饋表上輸入負評？**
    
    這簡化了回饋表，將報告限制為文獻排名數量和積極總結。
    

## 協調員/管理員意見

[開啟設定](https://calendar.pw-tools.net/admin/feedbacks)

協調員有多種工具來審查和管理回饋。

### 回饋報告

選定日期範圍內所有提交回饋的綜合報告。功能包括按日期範圍和活動進行篩選、查看總和和統計資料、將資料匯出到 Excel 以及編輯或刪除特定回饋條目。

### 缺少回饋（管理員視圖）

[開啟設定](https://calendar.pw-tools.net/admin/fehlende_feedbacks)

指定發布商尚未提交回饋的過去預訂清單。協調員可以查看誰缺少回饋，代表發布者手動提交回饋，並大量提醒選定的發布者。

## 標準使用者（發布者）視圖

對於標準使用者來說，與回饋系統的互動主要是提交報告和查看過去的報告。

### 提交回饋

開啟發布者輸入統計資料的表單（演講、發表的出版品、正面/負面經驗）。顯示的欄位取決於協調員配置的日曆設定。

### 我缺少的回饋

儀表板視圖向發布者顯示他們自己過去的哪些預訂仍在等待回饋。點擊條目即可讓他們提交回饋。

### 我的回饋

發布者提交的所有回饋的歷史記錄。他們可以查看過去報告的詳細資訊。

### 缺少回饋（所有有權利的用戶）

如果標準使用者被授予「顯示缺少的回饋」角色，他們可以看到其他發布者未提交的回饋清單。這對於幫助收集報告但不是完全協調員的小組領導或助理很有用。他們可以代表其他人輸入資料。

### 使用者設定檔設定

使用者（通常是收到收到回饋通知的協調員或小組監督者）可以選擇在每次有人提交回饋表時不接收電子郵件通知。

## 收集的數據摘要

標準回饋表（完全啟用後）收集數位資料（書籍、小冊子、雜誌、小冊子、影片、對話、收到的聯絡資訊、聯絡卡）和文字資料（正面體驗、負面體驗）。