# Cereți însoțitorilor Feedback după rezervări Funcția de feedback le permite editorilor să trimită rapoarte despre activitățile lor după participarea la o rezervare (rezervare de tură sau de articol). Acestea pot include informații precum: experiențe pozitive și negative, numărul de articole din literatură distribuite, conversațiile avute și informațiile de contact primite. În funcție de configurație, sistemul le poate reaminti automat editorilor să trimită feedback-ul lipsă sau să le permită să urmărească anumite publicații din inventar. ## Zona de administrare: Setări calendar [Deschide Setări](https://calendar.pw-tools.net/admin/kalender/7) Coordonatorii pot configura modul în care funcționează sistemul de feedback pentru calendarul lor în „Setări calendar -> Feedback”. ### Dezactivați întreaga funcționalitate de feedback **Ce face:** Dezactivează complet sistemul de raportare a feedback-ului după schimbare. Când este activată, toate linkurile, meniurile și formularele legate de rapoartele de feedback sunt eliminate. Editorilor nu li se va solicita să trimită rapoarte, iar coordonatorii nu vor colecta date de feedback. **Unde apare / Efect:** Utilizați acest lucru dacă congregația sau grupul dvs. nu necesită nicio raportare sau feedback după ture. ##### **FAQ** * **Pot dezactiva sistemul de feedback după schimbare?** Da, puteți dezactiva complet sistemul de feedback după schimbare, verificând această setare. * **Cum pot împiedica editorii să primească solicitări de raportare de feedback?** Odată activată, editorilor nu li se va solicita să trimită rapoarte și nu vor fi afișate e-mailuri automate sau avertismente din tabloul de bord pentru rapoartele lipsă. ### Trimiteți e-mail pentru a solicita feedback **Ce face:** Trimite e-mailuri automate de memento editorilor care nu au trimis feedback pentru schimburile finalizate în limita de timp configurată. **Unde apare / Efect:** Utilizați acest lucru pentru a vă asigura că editorii nu uită să-și trimită rapoartele. Acest lucru funcționează numai dacă funcționalitatea de feedback NU este dezactivată. ##### **FAQ** * **Pot dezactiva mementourile prin e-mail pentru feedback?** Da, debifarea acestei opțiuni împiedică sistemul să trimită mementouri automate prin e-mail către editorii care nu au trimis feedback. * **Cum opresc sistemul să trimită e-mailuri de memento către editorii care au uitat să trimită rapoarte?** Dezactivarea acestei setări oprește toate e-mailurile automate de memento, dar coordonatorii pot vedea în continuare rapoartele lipsă în zona de administrare. ### Cereți editorilor să ofere feedback cu privire la publicațiile trimise **Ce face:** Permite câmpurilor din formularul de feedback pentru editori să raporteze numărul exact de literatură distribuită (cărți, broșuri, reviste și broșuri) plasate în timpul schimbului lor. **Unde apare / Efect:** Utilizați aceasta pentru urmărirea detaliată a unor publicații specifice. ##### **FAQ** * **Pot editorii să raporteze plasări de literatură în feedback-ul pe ture?** Da, atunci când este bifat, formularul de feedback include câmpuri de introducere pentru raportarea valorilor de plasare (cărți, broșuri, reviste, broșuri). * **Cum colectez valorile din literatură pentru schimburi?** Valorile literaturii sunt colectate automat din rapoartele trimise de utilizatori și agregate în statisticile de administrare. ### Afișați numai rapoarte detaliate de publicare în feedback **Ce face:** Afișează o defalcare detaliată a articolelor din literatură în formularul de feedback, mai degrabă decât o numărare simplificată, permițând urmărirea precisă a plasărilor din literatură. **Unde apare / Efect:** Utilizați aceasta pentru a menține o urmărire strictă și precisă a inventarului. ##### **FAQ** * **Pot configura rapoartele de feedback pentru a afișa numai anumite articole din literatură?** Da, activarea acestei opțiuni restricționează câmpurile de introducere a feedback-ului doar la publicații specifice preconfigurate. * **Cum pot urmări numărul exact pentru anumite cărți sau broșuri, mai degrabă decât pentru tipurile de publicații generice?** În panoul de administrare, puteți predefini anumite titluri ale publicațiilor pentru a urmări documentele exacte pentru campanii. ### Literatura este scoasă automat din inventar atunci când feedback-ul este înregistrat **Ce face:** Când un editor își trimite feedbackul și indică că a distribuit o anumită literatură, acele articole sunt scăzute automat din stocul de inventar al calendarului. **Unde apare / Efect:** Automatizează gestionarea inventarului pe baza datelor reale de plasare. ### Eliminați câmpul experiențe negative **Ce face:** Ascunde zona de introducere a textului pentru raportarea experiențelor negative sau a dificultăților pe formularul de feedback, păstrând rapoartele de feedback concentrate strict pe valorile literaturii și rezumatele pozitive. **Unde apare / Efect:** Utilizați acest lucru dacă doriți să vă concentrați exclusiv pe experiențe pozitive și pe date statistice. ##### **FAQ** * **Pot ascunde caseta de comentarii pentru experiențele negative în rapoartele de feedback?** Da, bifarea acestei opțiuni ascunde zona de introducere a textului în care editorii scriu despre experiențe negative sau dificultăți. * **Cum împiedic editorii să introducă comentarii negative în formularul de feedback?** Acest lucru simplifică formularul de feedback, limitând rapoartele la numerele de plasare în literatură și rezumate pozitive. ## Vizualizări coordonator / administrator [Deschide Setări](https://calendar.pw-tools.net/admin/feedbacks) Coordonatorii au mai multe instrumente pentru a analiza și gestiona feedback-ul. ### Rapoarte de feedback Un raport cuprinzător al tuturor feedback-urilor trimise într-un interval de date selectat. Funcțiile includ filtrarea după interval de date și campanie, vizualizarea sumelor și statisticilor, exportarea datelor în Excel și editarea sau ștergerea unor intrări specifice de feedback. ### Feedback lipsă (Vizualizare administrator) [Deschide Setări](https://calendar.pw-tools.net/admin/fehlende_feedbacks) O listă de rezervări anterioare pentru care editorul desemnat nu și-a trimis încă feedbackul. Coordonatorii pot vedea cine îi lipsește feedback, pot trimite manual feedback în numele editorului și pot reaminti în bloc editorilor selectați. ## Vizualizări standard ale utilizatorului (editorului). Pentru utilizatorii standard, interacțiunea cu sistemul de feedback înseamnă în primul rând trimiterea rapoartelor lor și vizualizarea rapoartelor lor anterioare. ### Trimiteți feedback Deschide formularul în care editorul își introduce statisticile (discuții, publicații plasate, experiențe pozitive/negative). Câmpurile afișate depind de Setările calendarului configurate de coordonator. ### Feedback-ul meu lipsă O vizualizare a tabloului de bord care arată editorului care dintre propriile rezervări anterioare încă așteaptă feedback. Făcând clic pe o intrare, le permite să trimită feedback. ### Feedback-ul meu Un istoric al tuturor feedback-urilor trimise de editor. Ei pot vedea detaliile rapoartelor lor anterioare. ### Feedback lipsă (toți utilizatorii cu drepturi) Dacă unui utilizator standard i se acordă rolul „Afișează feedbackul lipsă”, acesta poate vedea o listă de feedback netrimis pentru alți editori. Acest lucru este util pentru liderii de grup sau asistenții care ajută la colectarea rapoartelor, dar nu sunt coordonatori completi. Ei pot introduce datele în numele altora. ### Setări profil utilizator Utilizatorii (de multe ori coordonatori sau supraveghetori de grup care sunt notificați cu privire la feedback-ul primit) pot renunța la primirea unei notificări prin e-mail de fiecare dată când cineva trimite un formular de feedback. ## Rezumatul datelor colectate Un formular standard de feedback (atunci când este complet activat) colectează date numerice (cărți, broșuri, reviste, tratate, videoclipuri, conversații, informații de contact primite, carduri de contact) și date text (experiențe pozitive, experiențe negative).