# Chiedi feedback agli assistenti dopo la prenotazione La funzione di feedback consente agli editori di inviare resoconti sulle loro attività dopo aver partecipato a una prenotazione (prenotazione di turni o di articoli). Ciò potrebbe includere informazioni quali: esperienze positive e negative, numero di articoli di letteratura distribuiti, conversazioni avute e informazioni di contatto ricevute. A seconda della configurazione, il sistema può ricordare automaticamente agli editori di inviare i feedback mancanti o consentire loro di tenere traccia di pubblicazioni specifiche dall'inventario. ## Area amministrativa: Impostazioni del calendario [Apri Impostazioni](https://calendar.pw-tools.net/admin/kalender/7) I coordinatori possono configurare il funzionamento del sistema di feedback per il loro calendario in "Impostazioni calendario -> Feedback". ### Disattiva l'intera funzionalità di feedback **Cosa fa:** Disabilita completamente il sistema di reporting del feedback post-turno. Se abilitato, tutti i collegamenti, i menu e i moduli relativi ai rapporti di feedback vengono rimossi. Agli editori non verrà richiesto di inviare rapporti e i coordinatori non raccoglieranno dati di feedback. **Dove appare / Effetto:** Utilizzalo se la tua congregazione o gruppo non richiede alcun reporting o feedback dopo i turni. ##### **FAQ** * **Posso disattivare il sistema di feedback post-turno?** Sì, puoi disattivare completamente il sistema di feedback post turno controllando questa impostazione. * **Come posso impedire agli editori di ricevere richieste di report di feedback?** Una volta abilitati, agli editori non verrà richiesto di inviare rapporti e non verranno mostrati messaggi automatici via email o avvisi sulla dashboard per i rapporti mancanti. ### Invia un'e-mail richiedendo feedback **Cosa fa:** Invia e-mail di promemoria automatiche agli editori che non hanno inviato feedback per i turni completati entro il limite di tempo configurato. **Dove appare / Effetto:** Usalo per assicurarti che gli editori non dimentichino di inviare i loro rapporti. Funziona solo se la funzionalità di feedback NON è disabilitata. ##### **FAQ** * **Posso disattivare i promemoria via email di feedback?** Sì, deselezionando questa opzione si impedisce al sistema di inviare promemoria via email automatizzati agli editori che non hanno inviato feedback. * **Come faccio a impedire al sistema di inviare email di promemoria agli editori che hanno dimenticato di inviare i rapporti?** La disattivazione di questa impostazione interrompe tutte le e-mail di promemoria automatizzate, ma i coordinatori possono comunque vedere i report mancanti nell'area di amministrazione. ### Chiedi agli editori di fornire feedback sulle pubblicazioni inviate **Cosa fa:** Abilita i campi nel modulo di feedback affinché gli editori riportino il numero esatto di letteratura distribuita (libri, opuscoli, riviste e volantini) depositati durante il loro turno. **Dove appare / Effetto:** Utilizzarlo per il monitoraggio dettagliato di pubblicazioni specifiche. ##### **FAQ** * **Gli editori possono segnalare i posizionamenti della letteratura nel feedback del turno?** Sì, se selezionato, il modulo di feedback include campi di input per segnalare le metriche di posizionamento (libri, brochure, riviste, volantini). * **Come posso raccogliere le metriche della letteratura per i turni?** Le metriche della letteratura vengono raccolte automaticamente dai report inviati dagli utenti e aggregate nelle statistiche di amministrazione. ### Mostra solo i rapporti dettagliati sulla pubblicazione nel feedback **Cosa fa:** Mostra una suddivisione dettagliata degli elementi della letteratura nel modulo di feedback anziché un conteggio semplificato, consentendo un monitoraggio preciso dei posizionamenti della letteratura. **Dove appare / Effetto:** Utilizzalo per mantenere un monitoraggio dell'inventario rigoroso e accurato. ##### **FAQ** * **Posso configurare i rapporti di feedback per mostrare solo elementi di letteratura specifici?** Sì, l'abilitazione di questa opzione limita i campi di input del feedback solo a pubblicazioni specifiche preconfigurate. * **Come posso tenere traccia dei conteggi esatti per libri o brochure specifici anziché per tipi di pubblicazioni generiche?** Nel pannello di amministrazione, puoi predefinire titoli di pubblicazione specifici per tenere traccia degli articoli esatti della letteratura per le campagne. ### La letteratura viene automaticamente rimossa dall'inventario quando viene registrato il feedback **Cosa fa:** Quando un editore invia il proprio feedback e indica di aver distribuito letteratura specifica, tali articoli vengono automaticamente sottratti dallo stock di inventario del calendario. **Dove appare / Effetto:** Automatizza la gestione dell'inventario in base ai dati di posizionamento effettivi. ### Rimuovi il campo delle esperienze negative **Cosa fa:** Nasconde l'area di immissione del testo per segnalare esperienze negative o difficoltà nel modulo di feedback, mantenendo i rapporti di feedback strettamente focalizzati sulle metriche della letteratura e sui riassunti positivi. **Dove appare / Effetto:** Usalo se vuoi concentrarti esclusivamente su esperienze positive e dati statistici. ##### **FAQ** * **Posso nascondere la casella dei commenti per le esperienze negative nei rapporti di feedback?** Sì, selezionando questa opzione si nasconde l'area di inserimento del testo in cui gli editori scrivono di esperienze o difficoltà negative. * **Come posso evitare che gli editori scrivano commenti negativi nel modulo di feedback?** Ciò semplifica il modulo di feedback, limitando i rapporti ai numeri di collocamento in letteratura e ai riassunti positivi. ## Viste coordinatore/amministratore [Apri Impostazioni](https://calendar.pw-tools.net/admin/feedbacks) I coordinatori dispongono di diversi strumenti per rivedere e gestire il feedback. ### Rapporti di feedback Un rapporto completo di tutti i feedback inviati entro un intervallo di date selezionato. Le funzionalità includono il filtraggio per intervallo di date e campagna, la visualizzazione di somme e statistiche, l'esportazione di dati in Excel e la modifica o l'eliminazione di voci di feedback specifiche. ### Feedback mancante (vista amministratore) [Apri Impostazioni](https://calendar.pw-tools.net/admin/fehlende_feedbacks) Un elenco di prenotazioni passate in cui l'editore assegnato non ha ancora inviato il proprio feedback. I coordinatori possono vedere a chi manca il feedback, inviare manualmente il feedback per conto dell'editore e inviare promemoria in blocco agli editori selezionati. ## Visualizzazioni utente standard (editore). Per gli utenti standard, l'interazione con il sistema di feedback riguarda principalmente l'invio dei report e la visualizzazione dei report precedenti. ### Invia feedback Apre il form dove l'editore inserisce le proprie statistiche (colloqui, pubblicazioni piazzate, esperienze positive/negative). I campi visualizzati dipendono dalle Impostazioni del calendario configurate dal coordinatore. ### Il mio feedback mancante Una visualizzazione dashboard che mostra all'editore quali delle sue prenotazioni passate sono ancora in attesa di feedback. Facendo clic su una voce è possibile inviare il feedback. ### Il mio feedback Una cronologia di tutti i feedback inviati dall'editore. Possono visualizzare i dettagli dei loro rapporti precedenti. ### Feedback mancante (tutti gli utenti con diritto) Se a un utente standard viene concesso il ruolo "Mostra feedback mancante", può visualizzare un elenco di feedback non inviati per altri editori. Ciò è utile per i leader del gruppo o gli assistenti che aiutano a raccogliere i report ma non sono coordinatori a pieno titolo. Possono inserire i dati per conto di altri. ### Impostazioni del profilo utente Gli utenti (spesso coordinatori o supervisori del gruppo che ricevono la notifica del feedback in arrivo) possono scegliere di non ricevere una notifica via email ogni volta che qualcuno invia un modulo di feedback. ## Riepilogo dei dati raccolti Un modulo di feedback standard (quando completamente abilitato) raccoglie dati numerici (Libri, Brochure, Riviste, Volantini, Video, Conversazioni, Informazioni di contatto ricevute, Schede di contatto) e dati di testo (Esperienze positive, Esperienze negative).