# Pitajte osoblje za povratne informacije nakon rezervacija Značajka povratne informacije izdavačima omogućuje podnošenje izvješća o svojim aktivnostima nakon sudjelovanja u rezervaciji (smjena ili rezervacija artikla). To može uključivati ​​informacije kao što su: pozitivna i negativna iskustva, broj podijeljene literature, razgovore i primljene podatke za kontakt. Ovisno o konfiguraciji, sustav može automatski podsjetiti izdavače da dostave povratne informacije koje nedostaju ili im omogućiti praćenje određenih publikacija iz inventara. ## Administrativno područje: Postavke kalendara [Otvorite postavke](https://calendar.pw-tools.net/admin/kalender/7) Koordinatori mogu konfigurirati kako funkcionira sustav povratnih informacija za njihov kalendar pod 'Postavke kalendara -> Povratne informacije'. ### Deaktivirajte cijelu funkciju povratnih informacija **Što radi:** Potpuno onemogućuje sustav izvještavanja o povratnim informacijama nakon smjene. Kada je omogućeno, uklanjaju se sve veze, izbornici i obrasci koji se odnose na izvješća s povratnim informacijama. Od izdavača se neće tražiti da dostave izvješća, a koordinatori neće prikupljati povratne podatke. **Gdje se pojavljuje / učinak:** Koristite ovo ako vaša zajednica ili grupa ne zahtijeva nikakva izvješća ili povratne informacije nakon smjena. ##### **FAQ** * **Mogu li isključiti sustav povratnih informacija nakon smjene?** Da, možete potpuno deaktivirati sustav povratnih informacija nakon smjene označavanjem ove postavke. * **Kako mogu spriječiti izdavače da primaju upite za izvješća s povratnim informacijama?** Nakon što je omogućeno, od izdavača se neće tražiti da podnose izvješća i neće se prikazivati ​​automatska e-pošta ili upozorenja na nadzornoj ploči za izvješća koja nedostaju. ### Pošaljite e-poruku sa zahtjevom za povratne informacije **Što radi:** Šalje automatizirane e-poruke s podsjetnicima izdavačima koji nisu poslali povratne informacije za svoje dovršene smjene unutar konfiguriranog vremenskog ograničenja. **Gdje se pojavljuje / učinak:** Koristite ovo kako biste osigurali da izdavači ne zaborave poslati svoja izvješća. Ovo funkcionira samo ako funkcija povratne informacije NIJE onemogućena. ##### **FAQ** * **Mogu li onemogućiti podsjetnike e-poštom s povratnim informacijama?** Da, isključivanjem ove opcije sustav zaustavlja automatizirano slanje podsjetnika e-poštom izdavačima koji nisu poslali povratne informacije. * **Kako mogu spriječiti sustav da šalje e-poštu podsjetnika izdavačima koji su zaboravili poslati izvješća?** Onemogućivanjem ove postavke zaustavljaju se svi automatski podsjetnici putem e-pošte, ali koordinatori i dalje mogu vidjeti izvješća koja nedostaju u administratorskom području. ### Zamolite izdavače da daju povratne informacije o poslanim publikacijama **Što radi:** Omogućuje polja u obrascu za povratne informacije za izdavače da prijave točan broj distribuirane literature (knjiga, brošura, časopisa i traktata) postavljenih tijekom njihove smjene. **Gdje se pojavljuje / učinak:** Koristite ovo za detaljno praćenje određenih publikacija. ##### **FAQ** * **Mogu li izdavači prijaviti smještaj literature u svojim povratnim informacijama o smjenama?** Da, kada je označeno, obrazac za povratne informacije uključuje polja za unos podataka o metrici položaja (knjige, brošure, časopisi, traktati). * **Kako mogu prikupiti literaturne metrike za smjene?** Mjerni podaci o literaturi prikupljaju se automatski iz izvješća koje podnose korisnici i agregiraju se u statistiku administratora. ### Prikaži samo detaljna izvješća o objavljivanju u povratnim informacijama **Što radi:** Prikazuje detaljnu raščlambu literaturnih jedinica u obrascu za povratne informacije umjesto pojednostavljenog brojanja, što omogućuje precizno praćenje literaturnih stavki. **Gdje se pojavljuje / učinak:** Koristite ovo za održavanje strogog i preciznog praćenja inventara. ##### **FAQ** * **Mogu li konfigurirati izvješća s povratnim informacijama da prikazuju samo određene stavke literature?** Da, omogućavanje ove opcije ograničava polja za unos povratnih informacija samo na unaprijed konfigurirane specifične publikacije. * **Kako mogu pratiti točan broj za određene knjige ili brošure, a ne za generičke vrste publikacija?** Na administrativnoj ploči možete unaprijed definirati određene naslove publikacija kako biste pratili točne stavke literature za kampanje. ### Literatura se automatski uklanja iz inventara kada se zabilježi povratna informacija **Što radi:** Kada izdavač pošalje svoje povratne informacije i naznači da je distribuirao određenu literaturu, te se stavke automatski oduzimaju od inventara kalendara. **Gdje se pojavljuje / učinak:** Automatizira upravljanje zalihama na temelju stvarnih podataka o plasmanu. ### Uklonite polje negativnih iskustava **Što radi:** Skriva područje unosa teksta za izvješćivanje o negativnim iskustvima ili poteškoćama na obrascu za povratne informacije, zadržavajući izvješća s povratnim informacijama usmjerena isključivo na metriku literature i pozitivne sažetke. **Gdje se pojavljuje / učinak:** Koristite ovo ako se želite usredotočiti isključivo na pozitivna iskustva i statističke podatke. ##### **FAQ** * **Mogu li sakriti okvir za komentare za negativna iskustva u izvješćima s povratnim informacijama?** Da, odabirom ove opcije skriva se područje za unos teksta u kojem izdavači pišu o negativnim iskustvima ili poteškoćama. * **Kako mogu spriječiti izdavače da upisuju negativne komentare na obrazac za povratne informacije?** Ovo pojednostavljuje obrazac za povratnu informaciju, ograničavajući izvješća na brojeve za literaturu i pozitivne sažetke. ## Pogledi koordinatora/administratora [Otvorite postavke](https://calendar.pw-tools.net/admin/feedbacks) Koordinatori imaju nekoliko alata za pregled i upravljanje povratnim informacijama. ### Izvješća s povratnim informacijama Sveobuhvatno izvješće o svim poslanim povratnim informacijama unutar odabranog razdoblja. Značajke uključuju filtriranje prema rasponu datuma i kampanji, pregled zbrojeva i statistike, izvoz podataka u Excel i uređivanje ili brisanje određenih unosa povratnih informacija. ### Nedostaju povratne informacije (Administratorski prikaz) [Otvorite postavke](https://calendar.pw-tools.net/admin/fehlende_feedbacks) Popis prošlih rezervacija za koje dodijeljeni izdavač još nije poslao svoje povratne informacije. Koordinatori mogu vidjeti kome nedostaju povratne informacije, ručno poslati povratne informacije u ime izdavača i skupno podsjećati odabrane izdavače. ## Standardni prikazi korisnika (izdavača). Za standardne korisnike, interakcija sa sustavom povratnih informacija prvenstveno se odnosi na podnošenje njihovih izvješća i pregledavanje njihovih prošlih izvješća. ### Pošaljite povratne informacije Otvara obrazac u koji nakladnik upisuje svoju statistiku (razgovori, objavljene objave, pozitivna/negativna iskustva). Prikazana polja ovise o postavkama kalendara koje je konfigurirao koordinator. ### Moje nedostajuće povratne informacije Prikaz nadzorne ploče koji pokazuje izdavaču koje od njegovih prošlih rezervacija još uvijek čekaju povratne informacije. Klikom na unos omogućuje im slanje povratnih informacija. ### Moje povratne informacije Povijest svih povratnih informacija koje je izdavač poslao. Mogu vidjeti pojedinosti svojih prošlih izvješća. ### Nedostaju povratne informacije (svi korisnici s pravom) Ako je standardnom korisniku dodijeljena uloga "Prikaži povratne informacije koje nedostaju", može vidjeti popis neposlanih povratnih informacija za druge izdavače. Ovo je korisno za voditelje grupa ili pomoćnike koji pomažu u prikupljanju izvješća, ali nisu puni koordinatori. Oni mogu unositi podatke u ime drugih. ### Postavke korisničkog profila Korisnici (često koordinatori ili nadglednici grupe koji dobivaju obavijest o dolaznim povratnim informacijama) mogu isključiti primanje obavijesti putem e-pošte svaki put kada netko pošalje obrazac za povratne informacije. ## Sažetak prikupljenih podataka Standardni obrazac za povratne informacije (kada je potpuno omogućen) prikuplja numeričke podatke (knjige, brošure, časopisi, traktati, video zapisi, razgovori, primljene kontakt informacije, kontakt kartice) i tekstualne podatke (pozitivna iskustva, negativna iskustva).